Am 3.11.2011 habe ich ein Paket mit zwei Lampen, von denen eine beim Transport beschädigt wurde, mit einer Schadensanzeige bei einem DHL-Shop abgegeben.
Leider habe ich bis heute weder die Lampen wieder zurückbekommen (eine war ja ganz) noch einen Status, was mit meinem Paket ist, geschweige denn Schadensersatz erhalten. Nach mehrmaligem Briefwechsel habe ich nunmehr seit drei Wochen nichts mehr von DHL zu dem Fall gehört. Deshalb bitte ich DHL nochmals um Regulierung des Schadens und Rücksendung des Pakets.
Die Sendungsnr.: 966942618595
und die DHL-Zeichen:
2011/12-0010621-CSCLEI
2011/12-0010621-F01-BCBM
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnr.: 966942618595
Meine Forderung an DHL:
Regulierung des Schadens und Rücksendung des Pakets
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
So wie das aussieht ist die Sendung wieder an den Absender zurückgesandt worden.
Grundsätzlich muss sich der A B S E N D E R um den Fall kümmern, weil der einen Vertrag mit DHL abgeschlossen hat.