Wie ich sehe, bin ich bei E wie einfach kein Einzelfall. Unser Gasanschluss wurde aufgrund eines Umzugs fristgerecht zum 31.10.2011 gekündigt. Der Abschlussstand liegt E wie einfach bereits vor. Allerdings fehlt immer noch der Umrechnungsfaktor des Grundversorgers (Eon).
Dass angeblich solche Probleme zwischen E wie einfach und Eon bestehen, ist für mich nicht verständlich. Schließlich ist die E wie einfach eine Tochtergesellschaft der Eon. So ein ähnliches Spielchen fand auch schon beim Anbieterwechsel beim Einzug statt. Damals hat es die komplette Heizperiode gedauert, bis ich von Eon zu E wie einfach wechseln konnte.
Solche Dinge sind ja auch der örtlichen Presse zu entnehmen.
Bestell-/Kundennummer: 220100861320
Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas:
Erstellung der Abschlussabrechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 03.02.2012
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mail. Es tut uns leid, dass Ihre Abrechnung so lange Zeit in Anspruch nimmt. Wir prüfen nochmals, welche Daten fehlen, und setzen uns kurzfristig mit Ihnen in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
kommentare und trackbacks 4
E wie einfach prüft den Vorgang.
Tja, irgendwie nimmt man mich bei E wie einfach nicht ernst. Außer der Ankündigung der Klärung ist nichts erfolgt. Das Unternehmen hat sich noch nicht mal mit mir in Verbindung gesetzt.
Sehr geehrter Kunde,
Ihre Rechnung wurde heute Morgen erstellt und in die Post gegeben. Sie müsste Ihnen bis spätestens Mitte der Woche zugehen.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die zeitliche Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Die Abrechnung und die Erstattung habe ich mittlerweile erhalten.