06.02.2012 | 16:57 Uhr | 551 Views
Am 26.01.2012 bestellte ich bei der www.stoffmeile.de verschiedene Stoffe. Am 27.01.2012 wurde der fällige Betrag von meinem Konto abgebucht. Seit dem ist nichts passiert. Auf E-Mail wird nicht geantwortet und die Service Telefonnummer scheint gar nicht zu funktionieren.
Bestell-/Kundennummer: 61616
Meine Forderung an Stoffmeile:
Lieferung bis spätestens 08.02.2012, sonst Rückzahlung des Rechnungsbetrages
Antwort auf die Beschwerde vom 06.02.2012
Der 27.01. war ein Freitag. Die Bearbeitung des Auftrages konnte erst am folgenden Montag erfolgen. Auf die Lieferverzögerung haben wir hingewiesen. Eine Teillieferung wurde auf Anfrage im gesetzlichen Rahmen versendet. Die Rückzahlung des Restbetrages erfolgte in der gesetzlichen Frist.
kommentare und trackbacks 3
"Manchmal ist es besser, vorher erst mal zu googeln, dann überlegt man es sich vielleicht, bei solchen Firmen zu bestellen. "
Ich habe schon mal bei dieser Firma bestellt, da lief alles ohne Probleme!
Nach Drohung mit rechtlichen Schritten wurde prompt auf meine Mail geantwortet. Am 08.02.2012 wurde dann ein Teil der Bestellung geliefert, der Rest wurde storniert. Rückzahlung bis jetzt noch nicht erfolgt.
Rückerstattung des ausstehenden Betrags ist erfolgt.