Sehr geehrte Damen und Herren,
es ist in den letzten Wochen mehrfach vorgekommen, dass an mich adressierte Post mit dem Vermerk "unbekannt" zurückgeschickt worden ist.
Meine Adresse hat sich seit zehn Jahren nicht geändert, mein Briefkasten mit meinem Namen befindet sich - wie schon seit zehn Jahren - rechts von der Eingangstür, ist also nicht in die Briefkastenanlage des Hauses integriert, was bisher kein Problem war.
Meine Forderung an Deutsche Post:
Regelmäßige Zustellung von an mich adressierter Post
Antwort auf die Beschwerde vom 07.02.2012
Sehr geehrte Frau Freese,
wir bedauern es sehr, dass Ihre Sendungen Sie nicht erreicht haben.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären, benötigen wir personenbezogen Daten, die wir hier nicht entgegennehmen können. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter der Telefon-Nr.: 0180 2 3333 (6 ct je Anruf aus den deutschen Festnetzen; maximal 42 ct je angef. 60 Sek. aus den deutschen Mobilfunknetzen)
Unsere Kollegen des telefonischen Kundenservice werden Ihr Anliegen direkt an den Zustellstützpunkt weiterleiten, damit eine ordnungsgemäße Zustellung an Ihre Adresse wieder gewährleistet wird.
Besten Dank für Ihr Verständnis und viele Grüße
Ihr Kundenservice BRIEF
kommentare und trackbacks 3
Ist nicht genau festzustellen, da nicht alle Post mit dem Vermerk "unbekannt" zurückgegangen ist.
Ich kann nicht sagen, welche Post mich evtl. in den letzten Tagen und Wochen nicht erreicht hat. Nach einem Telefonat mit der Beschwerdestelle hoffe ich aber, dass das Problem jetzt endgültig gelöst ist.
Nach einem persönlichen Telefonat scheint das Problem behoben zu sein. Allerdings weiß ich natürlich nicht, welche Post nicht angekommen ist.