Ich habe im Dezember einen Gutschein für Shamballa Armbänder bei Groupon erworben und auch gleich eingelöst - bis heute keine Ware erhalten. Telefonisch ist die Firma nicht zu erreichen, auf e-mails antworteten sie bis heute mit Vertröstungen (Ware nicht vorrätig - Ware schon im Versand).
Groupon hat jetzt von Plusventure eine Stornierungsbestätigung angefordert, die sie aber auch nicht bekommt - wenn die nicht vorliegt, kriege ich mein Geld nicht zurück. Für mich klingt das nach Betrug und gehört in die Öffentlichkeit mit WISO oder ähnlichen Sendungen.
Mit Groupon selbst habe ich noch nie schlechte Erfahrungen gemacht, werde aber in Zukunft alle für mich interessanten Angebote besser überprüfen.
Meine Forderung an Plusventure:
Erstattung des Preises
Antwort auf die Beschwerde vom 09.02.2012
Guten Tag,
die Unannehmlichkeiten tun mir sehr Leid und ich werde mich Persönlich drum kümmern das Sie entweder Ihr Geld von Groupon oder die Shamballas von uns bekommen.
Bitte schreiben Sie mir eine kurze Mail an semih@bagventure.com mit Ihrem Gutschein code und ich werde mich um alles weitere kümmern.
Mit freundlichen Grüßen
Semih Ener
Abteilungsleiter
Customer Care
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Heute hat die Firma plus-venture mir die Stornierung bestätigt und somit bekomme ich mein Geld zurück.
Beschwerde somit erledigt
Werde jetzt das Geld zurückbekommen.