Das bei top-phone Anfang Januar bestellte Mobiltelefon Samsung Galaxy S plus war Ende Januar auf Nachfrage vorerst nicht lieferbar. Daraufhin wurde innerhalb der 14-Tage-Frist der Auftrag storniert und auch von der Firma bestätigt.

Die Rückerstattung des Betrages ist seit nunmehr mehr als zwei Wochen offen, trotz gegenteiliger Beteuerungen ("wurde bereits an Buchhaltung weitergeleitet"). Die Vielzahl der gleich lautenden Reklamationen im Internet lässt vermuten, dass es sich um Methode handelt.