Ich hatte mir am 08. Februar online etwas gekauft und per PayPal-Express bezahlt, der Rechnungsbetrag wurde von meinem Bankkonto am 09. Februar durch Paypal eingezogen. Am 09. Februar habe jedoch meine online gemachte Bestellung storniert und den Rechnungsbetrag vom Online-Händler auf mein PayPal-Konto erstattet bekommen.
Seit diesem Zeitpunkt (09. Februar) wird die Transaktion "überprüft" und mein Geld von PayPal einbehalten.
Mich persönlich würde interessieren, mit welchem Recht PayPal mein Geld einbehält und aus welchem Grund, wann ich es wieder bekomme und wer mir die Zinsen für den Betrag nachzahlt?
Bestell-/Kundennummer: Transaktionscode 3FT430399R247223M
Meine Forderung an PayPal:
Freigabe des Geldbetrages und Kontaktaufnahme mit mir, bei weiterer Verzögerung Herausgabe der Zinsen durch PayPal!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst
Hmm, kurz überlegen. jetzt hab ichs! Es hängt "wahrscheinlich" mit den AGBs der Firma PayPal, die Sie natürlich durchgelesen und akzeptiert haben, zusammen.
Hier zum nachlesen
https://cms.paypal.com/de/cgi-bin/?cmd=_render-content&content_ID=ua/UserAgreement_full&locale.x=de_DE#12.%20Errors%20and%20Unauthorised%20Transactions