Seit mehr als ACHT Jahren sind wir ein zufriedener Kunde bei Simyo mit mehreren Karten und das mit einem guten Umsatz.

Da wir eine Karte nicht mehr benötigen, mit einem Restguthaben von 54,51 EURO, wurde diese ordnungsgemäß nach der Deaktivierung gekündigt und alle schriftlichen Formalitäten, wie von Simyo gewünscht, auch erfüllt. Leider haben wir seit Dezember 2011 nach der Bestätigung von Simyo keine weitere Nachrichten sowie einen Zahlungseingang zu verzeichnen.

In einer MAIL aus dem Hause Simyo wurde uns aufmerksam gemacht, dass wir auf unser Konto achten sollten, wann Sie diesen Betrag überweisen, obwohl die Vorgabe 2-3 Wochen von Simyo die Überweisung erfolgen sollte.

Enttäuschend ist, dass mein kein Feedback auf MAILS oder schriftlichen Wege aus dem Hause Simyo erhält. Wozu benötigt man da noch einen Service? Jetzt sieht man nach langen Jahren, was Kunde bedeutet und das mit guten Umsätzen, bei einem besseren Kundenservice müsste man nicht immer an die Stellschraube Preis drehen, der Kunde bleibt. Bei so einer Konstellation gibt es genügend andere Anbieter.