Am 01. Januar bestellte ich bei top-phone.de ein Mobiltelefon Samsung Galaxy Ace im Wert von 172 Euro. Wie es sich gehört, habe ich das Geld sofort überwiesen und drei Tage später erhielt ich die Zahlungs-, bzw. Versandbestätigung.
Wie bei anderen Kunden erhielt ich das Handy nicht, nach mehrmaligem Nachfragen wurde ich nur vertröstet und auf die 6. Kalenderwoche verwiesen.
Am 23. Januar habe ich den Auftrag storniert und weder Geld noch Ware sind bis zum heutigen Tag angekommen. Seit dem 14.02. reagiert die Firma nicht mal auf E-Mails und die Hotline ist ständig besetzt.
Mein Fazit ist also: Finger Weg! Nicht seriös und vor allem nicht kundenfreundlich.
Bestell-/Kundennummer: Auftragseingangsbestätigung Nr.: 3509
Meine Forderung an HuCtec.de - top-phone.de:
Sofortige Erstattung des Kaufpreises
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 10
Idealo weist als günstigsten Preis knapp 190 Euro aus. Wenn sie das Handy für gerade mal 172 Euro gekauft haben, sind das gute 10 Prozent unter dem günstigsten Preis seriöser Anbieter. Da MUSS man eigentlich stutzig werden!
@ X. 91
Der Preis lag zur Jahreswende um die 172 Euro.
http://www.idealo.de/preisvergleich/AddWatchedProduct/2566129.html
Üblicherweise sagt der Preis bei Elektronikwaren nicht zwingend etwas über den Händler aus, _viel_ wichtiger ist es, sich um die Bewertung des Händlers auf einschlägigen Portalen (empfehleswert geizhals.de) zu kümmern und Vorkasse bei Händlern ohne seriöse Bewertung prinzipiell zu unterlassen.
Als ich ein Smartphone über eBay (von huctec.de) gekaufte hatte, waren nur Positive Bewertungen hochpreisiger Angebote.
Und das alles in kurzer Zeit.
Ein Siegel von eBay war auch vorhanden (vertrauenswürdig eingestuft).
'Positive Bewertungen innerhalb kurzer Zeit'
Wenn der Laden nur kurz existiert hat, ist das eine beliebte eBay-Masche.
Ein erst kurz eröffneter Laden ist für Vorkasse nicht geeignet.
Weder auf Telefonate, noch auf E-Mails wird reagiert.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Insolvenzregister des Amtsgerichts Fulda:
"Az.: 91 IN 6/12 In dem Insolvenzantragsverfahren über das Vermögen der HuCtec.de GmbH, Agnes-Huenninger-Str. 6, 36041 Fulda (AG Fulda, HRB 5992), vertr. d.: Vito Saladino, (Geschäftsführer) ist am 23.02.2012 gegen die Antragstellerin
die vorläufige Verwaltung des Vermögens der Antragstellerin angeordnet worden.
Verfügungen der Antragstellerin sind nur mit Zustimmung des vorläufigen Insolvenzverwalters wirksam.
Zum vorläufigen Insolvenzverwalter ist Rechtsanwalt Dirk Ritzenhoff, Kanzlei Gärtner, Flügel & Partner, Lindenstr. 28, D 36037 Fulda, Tel.: 0661-830400, Fax: 8304234 bestellt worden. "
www.trustpilot.de/review/ www.huctec.de
Nehmen Sie Kontakt zum vorläufigen Insolvenzverwalter auf. Hier steht wissenswertes zum Insolvenzverfahren:
www.justiz.nrw.de/BS/formulare/insolvenz/forderungsanmeldung1/index.php
Es besteht kein Anwaltszwang für Forderungsanmeldungen im Insolvenzverfahren.
Insolvenzbekanntmachungen des Amtsgerichts Fulda vom 23.02.2012:
Https://www.insolvenzbekanntmachungen.de/cgi-bin/bl_aufruf.pl?PHPSESSID=4c95f10274b9c82c9b14c627e4cb8e59&datei=gerichte/he/agfulda/12/91_IN_6_12/2012_02_23__11_12_18_Sicherungsmassnahmen.htm
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst