Wie kann es sein, dass es eine Mc Donalds Filiale gibt, die scheinbar immer tierisch überfordert ist?
Leider ist es keine Seltenheit, dass die Filiale in Dorsten-Lembeck (direkt an der A31) nichts im Griff hat, obwohl das Personal scheinbar immer reichlich Vorort ist. Egal ob drei oder zwanzig Kunden in dem Laden sind!
Mehrere Geschichten sind schon negativ aufgefallen, aber nun ist auch mir persönlich der Kragen geplatzt!
Wenn mal etwas nicht fertig ist, OK, man kann warten. Aber ganze geschlagene sechs Minuten für einen Burger? Und den Rest der Bestellung schon eingetütet? Geht gar nicht!
Von fehlenden Artikeln bis hin zu extrem unfreundlichem und inkompetentem Personal. Ein Fastfood-Restaurant, in dem man sich wohlfühlen soll, sieht anders aus.
Es kann doch nicht sein, dass man einen Mc Donalds "vor der Haustür" hat und man trotzdem jedes Mal 15 -20 KM fahren muss, um leckeres und freundliches Essen von diesem Konzern zu essen.
Na ja, ich persönlich bin mittlerweile am Überlegen, demnächst zu Burger King zu fahren, weil der nächste näher ist.
Meine Forderung an McDonald's Deutschland:
Qualitätssteigerung (Essen, Flexibilität und Personal)
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
- "Ein Fastfood-Restaurant, in dem man sich wohlfühlen soll"
In einem Fastfood-Tempel soll sich niemand wohlfühlen sondern (wie es der Name schon sagt) möglichst schnell seine Bestellung verdrücken.
- "um leckeres und freundliches Essen von diesem Konzern zu essen"
Wenn Sie leckeres Essen wünschen, sollten Sie ein Restaurant besuchen und keinen Fastfood-Tempel.
Was das freundliche Essen angeht, so kann ich mir leider nicht wirklich vorstellen, was darunter zu verstehen ist.
Wünschen Sie etwa, dass Ihr Burger Ihnen nach dem Auspacken zuwinkt, Ihre Pommes Sie nach jedem Bissen loben oder Ihre Apfeltasche Sie nett anlächelt?
@ Vorkommentatoren:
Der Beschwerdeführer versteht unter einem "freundlichen Essen", dass dieses von freundlichem, stets lächelndem, allzeit bereitem sowie flexiblem Personal zubereitet und serviert wird.
Über den geistigen "Nährwert" dieser Beschwerde möchte ich allerdings keinen Kommentar abgeben.
So langsam kotzt mich diese "ich bin als Kunde König und zwar der einzige auf der Welt"-Mentalität ganz schön an.
Ich bin selber Kunde, aber auch Mensch, genauso wie die, die mich als Kunde bedienen.
Man muss sich bestimmt nicht alles alles gefallen lassen, aber sich über einem frsich zubereiteten Burger, der eben mal ein paar Sekunden länger dauert als ein gammeliger, der schon eine Stunde auf der Rutsche liegt, ist absolut übertrieben.
Die beschwerde ist echt lächerlich, freu dich doch, dass dein burger frisch zubereitet wurde, sonst wird sich über kaltes essen beschwerrt nun über einen frischen burger der sage und schreibe 6 minuten dauert, skandal. ohne worte, sowas dürfte garnicht veröffentlicht werden.
"extrem unfreundlichem und inkompetentem Personal" tut mir leid wer wegen 6 minuten so einen aufstand macht, dem kann ich so eine aussage nicht abnehmen, und wenn könnte ich das glatt verstehen, solch einen kunden wie dich möchte ich dann auch nicht bedienen, am besten noch nen a. rschabwisch-service in fastfood-ketten.
kann tom k. nur recht geben.
Yes, alle haben recht!
Aber es geht ja eher darum, dass der Rest der Bestellung in der zwischenzeit schon eingetütet worden ist und dieser dementsprechend kalt war!
Außerdem ist das auch nur der Tropfen gewesen, welcher das Faß überlaufen ließ!
Wenn man ständig eine " unvollständige Bestellung" erhält (bei der Mitnahme des Essens) ist das echt sch.! Ich weiß, immer kontrollieren. Aber ich bin selber: Mensch, Verkäufer, aber auch Kunde! Mein Chef würde mich rausschmeißen, wenn ich mich einem Kunden gegenüber so verhalten würde! Aber egal. Sorry, dass nicht alle leise jammern, sondern mal jemand etwas ausspricht!
Naja, außerdem frage ich mich, warum es in keiner anderen Filiale so chaotisch abgeht wie da. Aber danke für eure Kommentare! :-)
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst