Ware bezahlt, keine Lieferung

Essen

Ich habe am 21.01.2012 eine Bestellung aufgegeben und, weil nicht anders möglich, auch direkt die 83,90 € überwiesen. Die Lieferzeit wurde im Shop mit 2-6 Tagen angegeben. Es folgte eine automatische Bestellbestätigung und danach nichts mehr.

Am 31.01.2012 fragte ich mit einer E-Mail nach, am darauf folgenden Tag nochmals MASSIV. Darauf hin erhielt ich, wider Erwarten, die Antwort, dass die bestellte Ware zwischenzeitlich vergriffen war und nachbestellt werden musste, voraussichtlicher Liefertermin KW 08 2012. Am 10.12. 2012 erhielt ich dann eine Teillieferung (1 der 2 bestellten Teile), ohne dass sich der Shop in irgendeine Art mit mir kurzgeschlossen hat.

Seitdem ist wieder totale Funkstille eingetreten und auf eine weitere E-Mail vom 23.02.2012 wurde nicht mehr geantwortet. Bei meiner Internet-Recherche bin ich dann auf weitere, ähnliche geartete Vorfälle dieses Shops, gestoßen.

Bestell-/Kundennummer: 120121-4887787

Meine Forderung an DER TOP DOG HUNDESHOP:

Rückerstattung des offenen Geldbetrages

Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 115 Tagen und 6 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst