Ich bin Amazon.de Kunde und habe "Amazon Prime" Abo. Dass heißt, dass ich "Premiumversand" nutzen kann. Auf der Amazon.de Seite, unter Premiumversand steht eindeutig: "Heute bestellen -- morgen erhalten! Für fast alle Lieferadressen in Deutschland bieten wir für eilige Sendungen, mit Ausnahme bestimmter Artikel, auch Premiumversand an. Mit dieser Versandart erhalten Sie Ihre Bestellung garantiert einen Werktag nach Versendung -- und das heißt, am Werktag nach Ihrer Bestellung, wenn alle bestellten Artikel auf Lager sind und Sie frühzeitig bestellt haben."

Ich habe ein Buch bestellt, das auf Lager war, und die Versandart war Premium. Das Buch war am nächsten Tag nicht da und als ich angerufen habe, wurde mir gesagt, dass es eigentlich keine Garantie gebe. Das Buch würde nicht express versendet, nur "bevorzugt" - keiner konnte mir sagen, was das bedeutet. Sie haben mir zur anderen AGB Seite geschickt, wo es steht, dass sie keine Garantie für Lieferzeiten haben.

Ich finde es nicht rechtens, wenn man "... garantiert einen Werktag nach Versendung" schreibt, und dann versucht es, durch eine andere Klausel, zu vertuschen.