Unglaubliches Verhalten von DPD - zum Wiederholten Male!
Es ist nun nicht das erste mal passiert, aber diesmal handelt es sich um eine Sendung, die ich dringend noch heute benötige, bzw. zwei Pakete.
Ich bin heute extra zu Hause geblieben, um auf den Fahrer zu warten. Etwa 13:30 Uhr habe ich die beiden Nummern nochmal Online eingegeben und was ich da "Zustellversuch nicht erfolgreich" - in Briefkasten geguckt. Wenigstens der Zettel war drinnen.
BITTE WAS? Ich wäre angeblich nicht zu Hause gewesen.
Beim Anruf der Service Nummer wurde ich dann an das Depot in Norderstedt weitergeleitet. Dort musste ich mir von der Chefin erstmal unterstellen lassen, das könne so nicht sein, wenn der Zettel drinnen ist, dann hat der Fahrer auch geklingelt. Meine Klingel funktioniert, es war niemand da!
Die Chefin versucht nun den Fahrer zu erreichen, ein Anruf 30 Minuten später im Depot ergab, dass sie ihn noch nicht erreicht habe.
Mal davon abgesehen, dass die Chefin die UNfreundlichkeit in Person darstellt, empfinde ich ein solches Verhalten als Frechheit!
Bestell-/Kundennummer: 01865012606508 und 01865012606518
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Meine Pakete und zwar noch heute am 30.03.2012 - wie DPD das macht ist mir herzlichst egal. Bin gerne bereit, die Pakete GEGEN ERSTATTUNG DER SPRITKOSTEN abzuholen.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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