An der Kasse war eine lange Schlange und ich forderte den Kassierer auf, eine weitere Kasse zu öffnen. Sein Kommentar: "Geht im Moment nicht". Nach drei Minuten kamen die Nächsten und forderten den Kassierer auf, eine weitere Kasse zu öffnen. Aber das interessierte ihm nicht. Als ich ihn nochmals darauf ansprach, wurde er patzig und arrogant.
Ich sagte ihm, dass er das Schild über der Kasse doch abmachen sollte. Darauf sagte er: "Sie können ruhig das Schild abnehmen," und ich sagte ihm, dass das wohl der Fialleiter machen sollte, wenn das Schild nicht dem Personal zusagt.
Die Schlange löste sich so langsam auf. So lange stand ich an der anderen Kasse, bis jemand doch sehr gelangweilt kam und mir einen desinteressierten arroganten Blick zuwarf.
An der Kasse, wo der Kassierer saß, wurde mit einem Kunden über mich abgelästert. Frage mich: Hallo, gehts noch? Was erlaubt sich das Personal von Netto Heute?Das war ja nicht das erste Mal, die Gänge werden zugestellt, mit Straßenschuhen auf den Kühlteken rumgelaufen, um oben drüber die Ware einzuräumen.
Meine Forderung an Netto Marken-Discount:
Stellungnahme
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 7
Sie haben den Mitarbeiter aufgefordert eine zweite Kasse zu öffnen? Aha. Mangelne Manieren an den Tag legen und dann von anderen bessere fordern?
Man kann freundlich fragen, ob noch eine Kasse geöffnet werden kann. Der normale Kunde macht dieses auch und wird erstaunlicher weise meistens auch freundlich bedient.
Über Kunden lästern geht natürlich nicht. Egal wie sehr sie sich daneben benommen haben. Ist es zu arg, wie sich ein Kunde benimmt gibt es immernoch die Möglichkeit ihn des Lades zu verweisen.
@ Calimero: Na klar hat er die aufgefordert, warum soll er um eine vorgeschriebene Sache bitten? Sind mehr als eine bestimmetr Anzahl Leute an einer Kasse MÜSSEN die eine neue aufmachen. Eigendlich hat auch jeder Kassierer einen Aufkleber auf der Geldkassette, der dieses besagt, nur der wird immer reichlich schnell abgemacht. Mit etwas Glück bekommt man ihn aber zu sehen.
Was heisst hier, sie "müssen" eine weitere Kasse öffnen? Ist das Bestandteil des Strafgesetzbuches oder des BGB?
Wir leben in einer kapitalistischen Gesellschaft und da hat der Kunde überhaupt kein Recht, etwas von Angestellten eines Unternehmens zu fordern. Er hat allerdings das Recht, solche Läden zu meiden. Warum wird das wohl von den Beschwerdeführer hier nicht getan?
Ganz einfach: Sie sonnen sich hier in ihrer Anonymität. Im wahren Leben machen sie nicht den Mund auf. Was für arme. ..
Ja, ja ich liebe dieses "Halbwissen" von Kunden ;-)
Im Arbeitszeitgesetz steht aber z. B., daß nach 6 Std mind. 15 min Pause gemacht werden müssen (bei weniger als 15 zählt es nämlich nicht als Pause); egal wieviele Kunden gerade da sind. Und wenn man dann gerade an der Kasse steht, Pech. Aber meistens sind die Kassenkräfte ja so nett und verstoßen gegen rechtliche Vorschriften ;-)
Ach ja, wenn man Pech hat und der MA einen 10 Stunden Tag hat, dann muß er sogar 30 min nach 6 Std. machen.
Naja, was soll man von manchen auch erwarten; Mini Preise zu Maxi Service- Dabei lehrt schon das ökonomische Prinzip, daß es kein Mini-Max gibt!
Und wo Händler ihre Ware lagern, solange sie nicht verdirbt oder andere gefährdet, ist ihnen auch überlassen.
Als Kunde kann man immer sagen; nein- hier kaufe ich nicht ein!
Oh, da gab's mal wieder Zauberei in der RB!
Gepostete Kommentare einfach VERSCHWUNDEN!
Liebe RB, ihr seid ja richtige Alleskönner!
"Das war ja nicht das erste Mal, die Gänge werden zugestellt".
Wie soll die Ware denn sonst in die Regale kommen?
Man kann sich auch anstellen.
Ein Tip: Wagen stehen lassen und in den Gang ohne Wagen rein gehen, aber ne imme schön mitten durch und dann sich noch dabei künstlich aufregen.
Gu'n Tach!
Ich, 19 Jahre alt, war zwei Jahre lang als Nebenjobberin bei Netto tätig.
Was ich zum Betriebsklima sagen kann, ist sehr ambivalent. Es ist nämlich stark filialendependent, wie der Marktleiter mit dem Personal umgeht. Ich arbeitete des Öfteren mit den zwei türkischen ML zusammen + dem Azubi, ebenfalls aus dem Orient. Als ich der Konversation beiwohnte, wurde sich über mich lustig gemacht, weil ich die Sprache nicht verstand und ich wurde- wenn auch scherzhaft- darauf hingewiesen, ich solle doch türkisch lernen. Ich dachte mir damals 'So sehe ich aus! ' Ansonsten waren sie aber meist ganz nett, ausgesprochen kompetent trotz niedrigen Alters.
Der Lohn war unter aller Sau, ich als Aushilfe bekam zu Anfang 18 Minuten Spätzuschlag bei Überstunden, als dann aber der Tarif dem Mindestlohn (7,50€) und dementsprechend um einen Euro erhöht wurde, bekam ich abends was geschissen. Ich erwarte nicht das Blaue vom Himmel, schon gar nicht bei einer geringfügigen Beschäftigung, aber dass man mich eine Stunde länger arbeiten lässt, obwohl man von den Abiprüfungen am nächsten Tag weiß und einem bewusst ist, dass ich keinen Cent bekomme, das war mir zu heikel. Also nahm ich mir einen Blankozettel aus dem Drucker im ML-Büro und schrieb lapidar in einem Satz meine Kündigung hin. Ich durfte immer einspringen, wenn die teilweise strohdummen Azubis krankgemacht haben, aber ein persönliches Gespräch mit dem ML blieb nach der Kündigung aus (ich hatte das Schreiben seiner Urlaubsvertretung übergeben) und meine stetigen Bemühungen, Klarheit über die Pauschalsteuer zu gewinnen, tapfer ignoriert. Während meiner Arbeit in anderen Filialen durfte ich teilweise auch noch schön Kaffeetassen abspülen, als hätte ich nie etwas Anderes gemacht.
Ein Witz, ein absoluter Witz für jeden, der sich um einen Nebenjob bemüht!
Und dann lese ich hier Beschwerden über schimmlige Lebensmittel oder 'Einräumterror' und frage mich: Habt Ihr alle nichts Besseres zu tun? Nie kann man es den Menschen recht machen. Es werden Angebote ohne Gleichen erwartet aber es geht anscheinend über die denkerischen Fähigkeiten hinaus, dass auch ein sauberer und aufgeräumter Laden gewünscht ist und das was kostet, nämlich dass immer Mittwochs und Freitags eingeräumt wird. Wenn die Gänge so eng sind, dann kommt es eben oft zu ungewünschten Annäherungen zwischen Kunden und Personal, mein Gott.
Zweitkasse gewünscht? Ich habe immer eine gerufen und wurde angeschissen, warum ich denn auch nach einem halben Jahr Kassiertätigkeit nicht in der Lage war, die sieben Kunden alleine zu schaukeln. Das hätte ich gekonnt, aber dann hätte sich irgendjemand beschwert und das wäre dann über den ML an mich weitergegangen. Wie man's macht, man macht's verkehrt.
Mit Straßenschuhen an den Kühltheken rumgelaufen? Okay, hätten wir es in verschwitzten Tennissocken oder barfuß machen sollen? Ich will gar nicht wissen, wie wenige Kunden sich nach dem Stuhlgang die Hände waschen und deren Geld ich später anfassen durfte, als ich an der Kasse saß. Das Zeug in der Kühlung war immer verpackt, ihr tut gerade so, als läge da eine mutterseelenalleine Scheibe Wurst, auf der die Mitarbeiter herumtrampeln. Sie können ja gerne so oft dort einkaufen gehen, dass man mit den Einnahmen Roboter finanzieren kann, die groß genug sind, die Einräumarbeiten auch in den obersten Regalen alleine zu stemmen. Bitte mal die Kirche im Dorf lassen!