Ich habe im Auftrag ein Paket mit 32,3 kg verschicken lassen und nun ist es spurlos verschwunden. Ich bin mittlerweile dabei, mit meinem Rechtsanwalt dagegen vorzugehen. Das Paket kam aus dem Depot raus und seit dem ist es verschwunden. Ich habe nun einen beträchtlichen Schaden durch diese nicht Lieferung und werde diese gegen GLS geltend machen. Oder gls schafft es mit richtiger intensiver Nachforschung, mir dieses Paket zuzustellen. Sollte dieses nicht geschehen, wirds richtig teuer.
Bestell-/Kundennummer: 80899151161
Meine Forderung an GLS:
Nachforschung über das Paket mit der Nr: 80899151161
Antwort auf die Beschwerde vom 05.04.2012
Sehr geehrter Michael E,
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt.
Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: dcs.carecentergls-germany.com. Hilfreich für die zeitnahe Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 3
Habe Heute 3 x versucht doch unter der angegebenenadresse geht es nicht
Das ist der witz des tages haben diesen text an einem tag min 10 x hier rein gesetzt und nix kommt so noch mal 0179/3805425 darüber wird gls es jetzt wol mal schafen mich zu erreichen
mfg
m. ernst
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.