Jeder, der schon ein paar mal im H&M-Online-Shop bestellt hat, kennt die Probleme:
Entweder, die Sendung verschiebt sich von Woche zu Woche - nur, weil man sich einloggt - oder, wenn das Paket wird endlich verschickt wird, dauert es erst noch drei bis sieben Tage, bevor das Paket wirklich bei Hermes ankommt.
Ist "wir erwarten Ihr Sendungsdaten in Kürze" und "die Sendungsdaten wurden an Hermes übermittelt" überwunden, geht es recht schnell. Innerhalb von zwei, maximal drei Tagen ist das Paket da. Aber so hat das Versenden insgesamt manchmal volle sieben Tage gedauert. Ist aber etwas aus dem Paket plötzlich nicht lieferbar, wird es in ein separates Paket verschoben, Versandkosten müssen nicht erneut bezahlt werden.
Liegt aber der Preis des Artikels unter dem Mindestbestellwert, wird der Artikel nach kurzer Zeit von H&M eigenhändig storniert.
Kein anderer Online-Shop könnte sich so etwas erlauben. Und der einzige Grund, warum man das immer wieder mitmacht, sind die Salepreise.
Meine Forderung an H&M Hennes & Mauritz:
Bessere Organisation beim Versenden seitens H&M
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Na liebe (r) ReclaBoxler-8247081 über was beklagen sie sich.
Wenn mir ein Laden nicht gefällt kaufe ich im nächsten!
So einfach ist Leben!
Die anderen haben auch Salepreise, oder kaufen sie da nur weil einer seiner Verkaufspreise Salepreise bezeichnet?
Ich stimme voll zu!
So erlebe ich das auch ständig.
Bei Teilzahlung ist das noch viel ätzender. Die Ware wird schon auf Teilzahlungskonto gebucht (ZINSEN! ), aber bis die Klamotten ankommen dauert das noch bis sogar 10 Tage!
Bei h & m sollte man niemals online bestellen. ich habe im februar kindersachen bestellt und mitte mai die letzten sachen bekommen. vieles war gar nicht lieferbar, was wir erst nach wochen oder monaten erfahren haben. zudem wurde einfach weiter geld für lieferungen von meinem konto (visa) abgehoben, wofür ich keine einzugsermächtgung erteilt habe. inzwischen habe ich das vierte schreiben aufgesetzt. ärgerlich und zeitraubend ist das alles.