Nachdem ich im Juli 2011 mein Konto bei der EON Avacon in Helmstedt aufgrund überhöhter Preise und Komplikationen mit den Rechnungen gekündigt habe, werden mir noch heute Rechnungen geschickt. Seit September wohne ich nicht mal mehr in dieser Wohnung!
Jetzt bekomme ich Rechnungen vom November, obwohl nicht mal jemand in dieser Wohnung wohnt. Nach einem Anruf bei der EON Avacon dachte ich, die Sachlage sei geklärt, aber nur für einen Monat, dann kam die nächste Rechnung, meine Schlussrechnung.
Bestell-/Kundennummer: 232004144242
Meine Forderung an E.ON Avacon:
Hört auf, mir Rechnungen zu schicken für was, was ich nicht benutze.
Antwort auf die Beschwerde vom 19.04.2012
Guten Abend, Herr Vahldieck,
der Netzbetreiber hat uns darüber informiert, ab dem 1. Oktober 2011 die Belieferung im Rahmen der Ersatzversorgung zu übernehmen. Deshalb sind wir unserer gesetzlichen Verpflichtung nachgekommen und haben Sie mit Strom versorgt.
Wie bereits telefonisch mit Ihnen besprochen, liegen uns unterschiedliche Aussagen zu Ihrem Auszugsdatum vor. Wir bitten Sie daher, eine Einigung mit Ihrem Vermieter zu erlangen.
Es tut uns leid, dass wir heute keine bessere Nachricht für Sie haben.
Beste Grüße
Ihr E.ON Vertrieb
kommentare und trackbacks 5
Das Übergabeprotokoll der Wohnung vom 29.09.2011 ist per Post auf dem Weg zu Ihnen.
Danke das Sie sich um solche Angelegenheiten kümmern. Eon und wbg haben sich schhnell gemeldet. leider noch keine einigung.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Eon Avacon hat sich verständnisvoller gezeigt als gedacht. Ich muss nichtmal mehr die grundgebühr zahlen, die sonst anfällt bis ende des mietvertrages. Danke
Danke für das Verständnis bei diesem Fall.