Habe einen Mietwagen gebucht/angefragt.
In der Regel sollte innerhalb von drei Tagen die Bestätigung folgen, warte nun schon fast elf Tage. Gemäß Vermieter Atlasoption wurde jedoch mit Avis im System wohl ein Fehler gemacht.
Der Tarif wird jedoch weiterhin sowohl von Atlasoption als auch von Check 24 angeboten und als verfügbar gemeldet, im Internet und auch telefonisch. Es wird also etwas angeboten, was es gar nicht gibt.
Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal:
Bestätigung der Buchung oder Löschen des Angebotes im Internet
Antwort auf die Beschwerde vom 26.04.2012
Sehr geehrter Kunde / Sehr geerhte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Um den Sachverhalt schnellstmöglich für Sie klären zu können, bitten wir Sie uns noch Ihre Buchungsnummer mitzuteilen.
Wir werden uns dann umgehend telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen
CHECK24
kommentare und trackbacks 1
Wir haben letztendlich den Mietwagen storniert, da auch nach vier Wochen noch keine Bestätigung der Buchung erfolgt ist.