Ich bekam gestern eine Nachricht von E-wie-einfach, dass es Verzögerungen bei der Jahresabrechnung für den Gasverbrauch kommt, da die Abrechnung von Erdgas "besonders" ist und die Kubikmeter meines Zählerstandes in Kilowattstunden umgerechnet werden müssen.

Mir kam das komisch vor und ich informierte mich im Internet, ob es anderen auch so geht und musste feststellen, dass ich nicht die einzige bin, die auf einen späteren Zeitpunkt vertröstet wurde. Auch ich erwarte eine Nachzahlung und bin ebenso der Meinung, dass mit meinem Geld gearbeitet wird, um größtmögliche Zinsen zu erzielen. Auf meinen Anruf bei E-wie-einfach bekam ich auch nur die Antwort, dass ich mich gedulden müsste, bis der Umrechnungsfaktor vom Grundversorger dort eingeht.

Allerdings soll ich ab nächsten Monat trotzdem wieder Abschläge zahlen, obwohl mein neuer Verbrauch ja noch gar nicht ermittelt ist. Das hat rein gar nichts mit gutem Kundenservice zu tun - im Gegenteil!