Mit zwei Mails vom 12.4.2012 und 18.4.2012 habe ich e-wie-einfach vorgetragen, dass ich einem viel zu hohen monatlichen Abschlag bezahle. Ich hatte dies auch detailliert vorgerechnet.
Nach der e-wie-einfach-Offerte (auf deren Basis ich den Vertrag abgeschlossen hatte) habe ich für ein Jahr EUR 771,50 zu zahlen (natürlich ca.).
Naheliegend wäre doch hier eine Anschlagzahlung von 1/12 also EUR 64,30 mtl., aber e-wie-einfach bucht mtl. EUR 87,- ab. (Das sind mehr als 35% zu viel!)
Unter dem Gesichtspunkt, dass hier bereits vier mal EUR 87,- abgebucht wurden, müsste ich ab sofort mtl. noch 8x EUR 53,- zahlen und hätte dann nach 12 Monaten genau EUR 772,- bezahlt.
Ich erwarte von e-wie-einfach, dass man die mtl. Anschlagzahlungen nach dem den Vertrag zugrunde liegenden Fakten und bisher geleisteten Anschlagzahlungen neu berechnet.
Bestell-/Kundennummer: 1101096995AG
Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas:
Reduzierung der monatlichen Abschläge auf EUR 53,-
Antwort auf die Beschwerde vom 27.04.2012
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Bitte beachten Sie bei Ihrer Berechnung, dass bei E WIE EINFACH 11 Abschläge gezahlt werden.
In dem am 20. April versendeten Brief haben wir Ihnen die Berechnungsgrundlage für Ihre Abschläge detailliert erklärt. Sollten Sie noch Fragen dazu haben, melden Sie sich bitte noch einmal. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
kommentare und trackbacks 9
Da steht "Paketarbeitspreis", was bedeutet das noch die anderen Abgaben addiert werden müssen.
Den jählichen Bonus der Chefs?
Genau, ReclaBoxler-3714975, richtig gelesen, aber falsch verstanden.
Für diesen "Paketarbeitspreis" zahle ich vertraglich für ein Jahr genau EUR 771,50. Für alles zusammen, tutti completi.
E-wie-einfach knöpft mir aber für dieses besagte Jahr EUR 1.044,- ab.
Der Bemerkung von "WER" kann ich durchaus folgen. Die Chefs brauchen ja schliesslich auch ihr Salär.
Selbst wenn man es durch 11 Monate dividieren würde, wäre das arithmetische Mittel über 11 Monate immer noch bei EUR 70,14 mtl.
Dies sind immer noch 24% zu viel!
Bitte reduzieren Sie dann meinen mtl. Abschlag künftig auf EUR 60,50*
*) EUR 771,50 Gesamtbetrag minus 4x87,- EUR bisher bezahlter Abschläge, dividiert durch 7 Restmonate ergeben EUR 60,50.
Ein Schreiben oder eine Mail vom 20.4.2012 liegt mir nicht vor.
Ein Teil meiner Beschwerde ist mittlerweile gelöst. E-wie-einfach hat (Reclabox sei Dank) erst mal meinen Einwand wahrgenommen. Ich habe zwischenzeitlich auch zwei Schreiben bekommen, die mir erklären, dass der vertraglich vereinbarte Bonus von EUR 190,- bei der Berechnung des mtl. Abschlages NICHT berücksichtigt wird. Man beruft sich aber nicht auf etwas Kleingedrucktes oder Paragraphen, sondern stellt einfach diese Behauptung auf. Ich habe bisher noch nicht herausgefunden, ob dieses Vorgehen juristisch zulässig ist. Vielleicht kann mir ein Leser dieser Beschwerde hier behilflich sein.
Ich bin nach wie vor nicht damit einverstanden, dass dieser Bonus nicht berücksichtigt wird. E-wie-einfach häuft so eine Menge Geld von den Kunden an, welches z. B. im Konkursfall für die Kunden verloren ist.
Nach ein paar Standartfloskeln erkenne ich hier keine Bereitschaft seitens "E-wie-einfach" hier mit fairen Abschlägen zu rechnen. Mit "fair" meine ich monatliche Abschläge, die so in etwa bei der Abrechnung auf Null rauslaufen.
Bei der von e-wie-einfach angewandten Methode ist im schlimmsten Fall (Konkurs) mein zu viel bezahltes Geld weg. Und damit bin ich immer noch nicht einverstanden!
Null Reaktion von e-wie-einfach.
Was soll man auch erwarten.
Ich will doch nur mein Geld vor einem eventuellen Konkurs von e-wie-einfach retten. Das ist aber wohl zu viel von mir verlangt.
Die Firma hat sich gar nicht mehr gemeldet. Was soll man dazu noch sagen. Seriosität stelle ich mir anders vor.
Kann dir nur empfehlen, wechsel zu einem Anderem Anbieter! Wir waren auch da, hatten in einem 3 Personen Haushalt in einem Jahr urplötzlich 12.000 kw! Zu dritt? Laut E wie einfach "es wäre einfach zuviel Strom verbraucht worden". Nunja was will man darauf antworten? Man muss es ja bezahlen. Jetzt sind wir bei EON und zahlen die Nachzahlung bei Ewie einfach in ganz kleinen Raten ab.
Diesen Einmal Bonus, (ich weiß ned mehr wieviel es war) wurde uns aufs Jahr angerechnet, nur hat man davon auch nichts gelesen oder gemerkt.