30.04.2012 | 12:43 Uhr | 1669 Views
In der Werbung vom 30.04.12 preist Penny den SAT-Receiver HX 40 mit digitaler Videorekorderfunktion und Time-Shift an.
Im Gegensatz zur Werbung von seriöseren Händlern im Internet, erwähnt Penny im Prospekt nicht *USB-PVR Funktion ist kostenpflichtig per S/W Update nachrüstbar
**nur nach kostenpflichtigem S/W Update verfügbar
was so viel heißt, dass diese Funktionen gar nicht ohne Aufwand und Extrakosten nutzbar sind.
Es ist schon traurig das man im Laden dann auch noch für dumm verkauft wird.
Meine Forderung an PENNY-Markt:
Kundenorientierteres Handeln
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 9
Theoretisch kann man ihn dann bei Penny ja kaufen und die restliche Funktion einklagen. Dann kriegen sie das Update von Penny bezahlt!
Ich hab ihn ja nicht gekauft. Ich hasse nur solche Täuschungsversuche.
Und Sie wissen, obwohl Sie das Gerät nicht gekauft haben, dass die Funktion auch bei Penny nicht freigeschaltet wurde?
Laut Kleingedrucktem auf der Verpackung des Prokduktes in der Gitterbox bei Penny, was ich nach genauem suchen erkannt habe, ist das so. Vom Personal in meiner Filiale in Emmerich erhielt ich die Auskunft mit dem ungefähren Wortlaut. Das ist ein billiges Produkt von dem man nicht alles verlangen kann. Und was in der Werbung steht das stimmt. Alles andere wäre Auslegungssache. So und dann bin ich da rausgegangen um meineFrust hier loszuwerden.
OK, dann schicken Sie Ihre Beschwerde besser dorthin, dadurch tut sich mehr als hier:
http://wettbewerbszentrale.de/de/beschwerdestelle/hinweise/
http://www.gesetze-im-internet.de/uwg_2004/__5.html
Danke für den Hinweis.
Habe ich gemacht.
Das Update kann man sich übrigens im günstigen Fall für 19,90€
auf einem USB Stick zuschicken lassen.
Ich wundere mich schon sehr das Penny diese Fehlinformation noch nicht an seine Kunden weiter gegeben hat z. B. durch eine Informatoin am Verkausständer. Der Kunde ist König und es gibt
genug Supermärkte. Vieleicht geht es Penny ja zu gut.
Da meine mündliche Beschwerde im Penny Markt nicht ernst genommen wurde, habe ich Reclabox und die Wettbewerbszentrale angeschrieben.
Über eine Reaktion von Penny ist mir zur Zeit auch noch nichts bekannt.
Weil Penny seine Kunden nicht ernst nimmt
und teilweise abstößt, habe ich zu einem
anderen Anbieter (Netto) gewechselt.
Der ist auch ganz in meiner nähe.
Seit dem bin ich wieder wesentlich zufriedener.