An E.ON per Mail am 19.04.2012
Sehr geehrte Damen und Herren der E.ON.
Ich habe Ihre Ankündigung Ihre Preiserhöhung zum 01.06.2012 erhalten. In Ihrem Schreiben hierzu – siehe Anhang – führen Sie ein Rechenbeispiel für Speicherheizungen auf, dem ich nicht folgen kann.
Sie schreiben, bei einem Jahresverbrauch von 10.000 kWh/Jahr. fallen rund 9,50 Euro mehr an.
Wenn ich den aktuellen Preis nehme (0,1393€/kWh) und die Differenz zu dem zukünftigen Preis (0,1666€/kWh) nehme, erhalte ich eine Differenz von 0,0273€/kWh. Diesen Wert mit 10.000 kWh Jahresverbrauch berechnet, ergibt 273€/Jahr; oder 22,75€ /Monat.
Wie kommen Sie auf 9,50 Euronen?
Hinweis: ich habe letzte Zeit ihnen mehrere Mails geschickt, deren Anfragen bis heute unbeantwortet blieben. Ich bin sehr überrascht!
Nach zwei Wochen Wartezeit auf diese Mail werde ich mich dann wieder öffentlich an Sie wenden. Dann bekomme ich auch mal eine Antwort.
Gruß Rolf Böker
Meine Forderung an E.ON Bayern:
Öffentliche Richtigstellung
Antwort auf die Beschwerde vom 03.05.2012
Guten Tag, Herr Böker,
wir verstehen, dass Sie verärgert sind. Es tut uns leid, dass Sie immer wieder angefragt und keine Antwort erhalten haben. Gern erklären wir Ihnen wie sich die genannten Zusatzkosten, wie im Schreiben vom 16. April 2012 genannt, zusammen setzen. Bitte erlauben Sie uns den Hinweis, dass der seit 01. August 2011 gültige Arbeitspreis NT bei 15,48 Cent/kWh (brutto) und nicht wie von Ihnen angegeben bei 13,93 Cent/kWh (brutto) liegt. Mit diesem Arbeitspreis wurde Ihre letzte Jahresrechnung vom 29. Februar 2012 bereits anteilig erstellt. Gerne senden wir Ihnen noch eine ausführliche Beispielrechnung mit separater Post zu.
Wir freuen uns, wenn wir die von Ihnen empfundene irreführende Beispielrechnung inhaltlich erklären konnten.
Beste Grüße
Ihr E. ON Vertrieb
kommentare und trackbacks 2
Aufgrund der sehr unübersichtlichen Darstellung der Preisübersichten ist mir tatsächlich trotz Prüfung ein Fehler unterlaufen! Dennoch: Man muß die EON öffentlich "treten" damit sie überhaupt reagiert!
Seit November letzten Jahres reklamiere ich erfolglos, die NT-Tarife auf ihrer Homepage einzustellen.
Das Rechenbeispiel der EON besagt aber dennoch, daß es bei 7,62% Preissteigerung nicht ". rund 9,50 Euro. " sind sondern 9,83€; also
"rund" 9,80€
Weiter wachsam bleiben!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst