Wir haben am 19.4.2012 ein versichertes Paket in Frankreich aufgegeben, Zielort Berlin.

Das Paket ist bis jetzt nicht angekommen und nicht nur das, der Sendungsstatus wird nicht aktualisiert. Telefonate mit DHL (9 an der Zahl) können nur ausweichend antworten, auf schriftliche Anfragen bekomme ich keine Antwort. Die meisten Dinge in dem Paket sind außerdem nicht materiell zu ersetzen.

Ich frage mich ehrlich, was das für ein Geschäftsgebaren ist, wenn DHL meint, mit Kunden so umgehen zu können und werde in Zukunft vermeiden, mit dieser Institution zu verschicken.

Es ist jetzt drei Wochen her und ich weiß immer noch nicht, was mit meinem Paket passiert ist. Einfach unverschämt!