Ich weiß zwar gar nicht so recht, wo ich anfangen soll, da ich noch so sauer bin, aber ich versuchs mal!

1. Paketzustellung erster Versuch am 3.5.12 10:50 Uhr

2. Vom Zettel her wussten wir, Zustellversuch in der Zeit von 8:00 - 12:00 Uhr am 4.5.12, keine Zustellung bis dahin, 13:00 Uhr Anruf in der Hotline. Die Mitarbeiterin wollte unsere Paketnummer haben und laut dieser Nummer, die auf unserem Zettel stand, wäre das Paket schon ausgeliefert, jedoch zu einem komplett anderen Namen sowie Adresse. Nun teilte ich unseren Namen mit und darauf hin fand sie unser Paket.

Sie rief den Fahrer an und er sagte, er würde gegen 14:30 Uhr bei uns sein. Also warteten wir ab und niemand kam. Gegen 17:00Uhr riefen wir erneut an und dann das gleiche Spiel mit der Paketnummer noch einmal! Der Mitarbeiter am Telefon teilte uns jedoch diesmal mit, unser Paket konnte nicht zugestellt werden, da keiner zu Hause war um 10:56 Uhr. Auch teilte dieser uns mit, wir hätten erneut eine Karte im Briefkasten. AUF DIESE KARTE WARTEN WIR NOCH IMMER! AUCH WAREN WIR 10:86 UHR ZU HAUSE. Nun teilte uns der Bearbeiter mit, dass wir unser Paket am Montag erhalten sollen.

3. Montag: Ich nahm mir die Zeit und stand gegen 10:15 Uhr am Fenster und hielt Ausschau nach dem DPD Zusteller. Dieser erschien tatsächlich um 10:40 Uhr. Jedoch fuhr er 10:41 Uhr OHNE zu klingeln wieder in sein Auto. Wir riefen ihn, aber NIX, außer mal wieder eine Karte. Mit NEUER Paketnummer, auf dieser Karte stand nun: dritter Zustellungsversuch.

4. Nun rief ich erneut im Depot an und forderte, dass dieser Fahrer zurück kommt. Daraufhin gingen wir hinunter und holten unser Paket ab und fragten, was das sollte. Der Fahrer sagte im ersten Moment, er habe zwei Mal geklingelt und im nächsten Satz er hätte drei Mal geklingelt, was nicht sein kann. Wir haben unser Klingel selbstverständlich getestet und SIE GING.

Ganz ehrlich, liebe DPD Leute, aber so geht das nicht! Wir sind nach wie vor stinksauer und werden es in Zukunft vermeiden, diesen Zusteller zu nehmen und werden die DPD auch niemanden raten.

Susanne (aus Chemnitz)