12.05.2012 | 16:00 Uhr | 1006 Views
Ich warte schon den ganzen Tag auf mein Paket. Heute Nachmittag um 16:40Uhr fuhr der DHL Bote hier ans Nachbarhaus. Ich freute mich, denn ich dachte, nun kommt mein Paket!
Der DHL Bote fuhr aber schnurr stracks an meinem Haus vorbei, was ich allerdings nicht verstehen kann, denn wie man im Anhang sehen kann, befand sich mein Paket im Zustellfahrzeug.
Um 17 Uhr tätigte ich dann den Anruf beim Kundenservice, als ich aber meine Reklamation aufgeben wollte, legte die Dame frech einfach auf und beendete das Gespräch nach 8 Minuten.
Das stellt mich als Kunden wirklich nicht zufrieden!
Meine Forderung an DHL:
Sofortige Zustellung am Montag um 8:00 Uhr oder Erstattung des Kaufpreises
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
DHL hat mehr als ein Zustellfahrzeug im Einsatz.
Bei uns liefern bis zu 8 (!) verschiedene Ausfahrer täglich.
Aber nicht hier, hier hab ich nur einen zusteller für einen bezirk und dieser kommt nun wirklich schon seit jahren zurselben uhrzeit; )
Nach acht minuten Telefonat, sind wohl auch alle feinen Worte gewechselt.
Nach diesen 8 minuten wovon ganze 5 schon mal alleine nur die warteschleife ausmachte, sind definitiv noch nicht all zu feine worte gefallen. und selbst wenn auch sollte die dame auch mit sowas geschullt umgehen können!
Ob man hier nun was einstellt oder nicht in Bezug auf Post/DHL.
Man sollte wissen, dass DHL eine der wenigen Firmen/Unternehmen ist, die es der Reclabox untersagt haben, Reklamationen von dieser Plattform an sie weiterzugeben.
Somit dürfte DHL nie von diesem Eintrag hier erfahren - in Bezug auf DHL kann man die Reclabox also nur als "Warninstrument" vor evtl. komischen Geschäftspraktiken nehmen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst