Vorkasse sollte immer nur eine Ausnahme bleiben und man sollte diese Zahlungsmöglichkeit nur dann in Betracht ziehen, wenn man zb zum ersten mal irgendwo bestellt (und nur bei bekannten Firmen) und diese Zahlungsart Voraussetzung ist. Dann sollte man seine erste Bestellung jedoch immer auf den geringst möglichen Bestellwert begrenzen. Viele Händler liefern nur Teile der Bestellung, der Rest wird dann später nachgeliefert. Oftmals kann man Wochen darauf warten, und viele Teile sind, selbst bei bekannten Versendern, nicht mehr lieferbar, also kommen gar nicht mehr- andere treffen nach 8 Wochen ohne "Vorwarnung" ein. Letztlich ist es schwierig den Überblick zu behalten und meist muss man dann hinter seinem Geld hinterher laufen, weil die Händler einen immer weiter vertrösten. Zudem besteht in der heutigen Zeit leider auch die Gefahr der Firmenpleiten. Dann sehen Sie Ihr Geld nie wieder, und treffen kann es jede Firma ohne das der Kunde rechtzeitig durch die Medien davon erfährt.

Zum Problem wird natürlich nun werden das NACH 14 Tagen zurückgesendet wurde.

Vielen Dank für die Kommentare. Ware wurde noch innerhalb der 14 Tage zurückgesendet, darauf habe ich geachtet, sorry habe ich nicht exakt geschrieben. Ich habe auch den Postnachweis. Problem: Die Dame ist bis heute nicht über E-Mail, Telefon, Fax erreichbar und reagiert auf rein gar nichts. Ich habe ihr sogar den Link zur Reclabox gesendet. Keine Kommentar, keine Reaktion nichts!
Man konnte nur auf Vorkasse bestellen, war anders nicht möglich. Leider!

Die Firma bekommt man direkt nicht. Ich habe vor zwei Tagen nun umliegende Firmen angerufen und gebeten, bei der Firma vorbeizugehen, damit die Firma mich zurückruft, da auf Mails, Telefon, Fax keine Reaktionen kommen, bzw. das Telefon/Fax nicht angeschlossen sind.
Über das Handy der anderen Firma sprach ich mit Herrn S., dieser wollte das klären und mich dann wieder anrufen, am nächsten Tag rief er über eine unbekannte Nummer an und teilte mit, dass das Thema in Klärung ist und sie ja 30 Tage Zeit mit der Geldüberweisung hätten und bei Amazon etc. das auch so laufen würde - was nicht stimmt - das Paket ist am 09.05. versendet worden. Nun heißt es abwarten, ansonsten muss ich wieder über die benachbarten Firmen an die Firma ran gehen. Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Leider hat die Firma auf meine unzähligen Versuche, diese zu kontaktieren, immer noch nicht reagiert. Nachdem ich eine Nachbarfirma hingeschickt habe, teilte mir - vermutlich Herr Springer - mit, dass das Paket angekommen sei und das Geld überwiesen wird.
Am Freitag, 01.06.2012, war die Nachbarfirma noch einmal bei der Firma Springer und teilte nochmals meine Telefonnummer mit und wo das Geld denn bleibe. Die Firma Springer meinte, sie verstehe gar nicht, warum ich das Geld noch nicht habe.
Tja. Bitte wenden Sie sich noch einmal an die Firma Springer.
Vielen Dank.

Sehr geehrte Frau Fuchs,

Gerade habe ich Ihnen eine Nachricht gesandt!
Frau Springer hat mir gar keine Ware gesandt! Habe allerdings einen Widerruf innerhalb der Frist gesandt. Die AGB' s kamen bei mir mit der Bestellbestätigungsemail. Dort gibt Sie an bei einem Widerspruch nach 30Tagen den Betrag zu erstatten, der nur per Vorkasse überwiesen werden kann. Bei mir kam erst gar keine Ware an.
Reaktion erhielt ich nach der Bestellbestätigung keine mehr.
Das Geld sehen wir bestimmt nicht wieder und ich warte noch diese Woche ab und dann Stelle ich eine Strafanzeige. Denke, dass die Firma betrügt oder bereits pleite ist.

Oder wie sehen Sie das mittlerweile?
MfG
Marion Köhler

Ich habe die umliegenden Firma kontaktiert und auf meine Misere hingewiesen und um Hilfe gebeten, weil die Firma Springer weder über Mail, Telefon, Fax, Post erreichbar ist.
Zwei Firmen sind zu der Firma Springer gegangen und haben mitgeteilt, Sie sollen sich bei mir melden.
Eine Firma hat bei der Firma Springer sogar das eigene Handy mitgenommen und mich von dort aus angerufen und den Hörer an Herrn Springer weiter gegeben. Das war vor ungefähr 2 Wochen. Er meinte, er würde meine Retoure raussuchen und mich zurück rufen, dann erhalte ich innerhalb 30 Tagen mein Geld. Leider wieder ein leeres Versprechen. Eine andere Firma war auch für mich bei der Firma Springer, auch erfolgslos. Ich hörte ebenfalls, dass die Menschen, die dort ein und ausgehen nicht sehr vertrauenswürdig aussehen.
Vor drei Tagen bekam ich nun eine Nachlieferung von der Firma Springer, die ich nicht annahm und auch der Firma bereits vor Wochen mitgeteilt habe, am Handy der fremden Firma, dass ich das Geld haben möchte und keine weitere Lieferungen.
Nun habe ich ein Inkassobüro beauftragt und werde weitere Schritte gehen.
Die Lieferungen erfolgen gut und zuverlässig, nur die Retoure und die Rücküberweisung klappt nicht. Ich kann wie von Frau Marion Köhler geschrieben, bestätigen, dass Paypal auf der Seite angezeigt ist, aber nicht funktioniert hat und deshalb ich den Weg der Vorkasse gewählt.
Bitte helfen Sie den Betroffen und sorgen Sie dafür, dass die geprellten Kunden ihr Geld zurück bekommen. Danke.

Hallo Frau Fuchs,
durch Ihre Beschwerde weiß ich überhaupt erst, dass der Laden wirklich existiert. Für mich war ich schon davon ausgegangen, dass auch die Adresse falsch ist, wie die Telefonnr.!
Bei den von mir ursprünglich bestellten Decken handelt es sich um die Firma Horseware Ireland, die oft Lieferschwierigkeiten hat. Bei meinem eigentlichen Decken-Onlineshop wären beide Decken in 165cm erst nach mehreren Wochen lieferbar gewesen. Reitsport Springer hatte fûr beide Decken "versandtfertig 2-3 Tage" angegeben auch bei der entsprechenden Farbe und Grösse deshalb habe ich überhaupt dort bestellt, da ich die Decken sehr schnell benötigte.

MfG M. Köhler

Die Firma reagiert leider nicht und ist auch nicht telefonisch, per Fax oder Mail erreichbar. Ich bitte um Mithilfe. Ein Inkassobüro ist beauftragt.

Hallo Frau Fuchs, danke für die Info. Schauen Sie bitte unter meiner Beschwerde! Habe heute nach 10,5 Wo. ein Paket bekommen, habe die Annahme jedoch verweigert, da ich in den Widerspruch gegangen bin und die Decken längs von einem anderen Händler bezogen habe. Die Unverschämtheit ist aber, dass 2 Decken mit unterschiedlichen Größen, nämlich viel zu klein drin waren! Das mit dem angekündigten Ausverkauf würde diese Idiotie verständlich machen. In dem Sinne: Geld gibt es nicht mehr, dann bekommt die Köhler eben 2 Decken, ob sie passen oder nicht ist uns egal.
Ich rate Ihnen auch zur Strafanzeige! VlG Marion Köhler

Shop ist mittlerweile offline!

Firma ist offline, weiterhin keine Reaktion.

Gerichtliche Mahnbescheide wirken bei Reitsportspringer.de Wunder. Und schon meldet sich jemand und überweist das Geld zurück. Wer bei Bedarf dazu ein paar Tips benötigt, kann sich über die Kommentierung melden.

Mittlerweile verkauft Fr. Sprenger separat über eBay kleinanzeigen. Dort habe ich per vorauskasse eine Decke gekauft. Info war, das die Ware im Versand ist. Ich warte jetzt schon fast 2 Wochen auf die Ware und bin leider jetzt erst auf diese Beiträge gestossen. Werde wohl auch Mahnbescheid oder ähnliches veranlassen. Habe jetzt erstmal die restlichen Artikel die sie dort anbietet an eBay gemeldet, da der Betrugsverdacht besteht. hat jemand akt. Kontaktdaten? ich habe leider nur E-Mail und Privatadresse.