22.05.2012 | 11:30 Uhr | 461 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte mich für den Tarif Single 1200 mit Herbstbonus entschieden. Der Vertrag lief vom 01.04.2011 bis 31.03.2012.
Nach ca. zwei Monaten erhielt ich meine Abschlussrechnung und musste leider feststellen, dass der versprochene Aktionsbonus nicht berücksichtigt wurde. Mir wurde gesagt, dass ich die Voraussetzung nicht erfüllt habe.
Meine Mindestvertragslaufzeit (Voraussetzung für den Bonus) waren zwölf volle Monate.
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 900001608626
Meine Forderung an FlexStrom:
Zahlung des Bonus in Höhe von 150 Euro
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Habe jetzt einen Brief und eine Mail hingeschickt, sollte dieses nicht fruchten, gehe ich zum Anwalt.
Anders ist es wohl leider nicht zu lösen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst