Seit ca. fünf Monaten warte ich nun auf meine Endabrechnung. Nach mehrfachen Telefonaten wurde ich immer vertröstet und um Geduld gebeten. Sogar wurde zwei Mal gesagt, dass das Anliegen einem Teamleiter weitergeleitet wurde. Dann wurde gesagt, dass der Zählerstand zwei Mal im System durch einen Fehler hinterlegt war und dadurch konnte die Rechnung nicht erzeugt werden.

Dass E.ON nach einer Kündigungsbestätigung überhaupt solange mit dem Geld der Verbraucher arbeiten darf, stelle ich mir rechtliche Frage: dürfen die das?

Ich zitiere Mal einen Beitrag einer sehr ähnlichen Beschwerde:

"Da ich eine Rückzahlung von ca. 500€ erwarte und nicht nur ich davon betroffen bin, erhärtet sich der Verdacht, dass e.on bewusst Abrechnungen mit Rückzahlungen zurück hält. Bei Nachzahlungen an e.on, denke ich, besteht dieses Problem nicht. Es kann doch nicht sein, dass man im Computerzeitalter fünf Monate braucht (oder auch noch länger), um diese sog. Probleme zu lösen.

Was wäre passiert, wenn ich seit fünf Monaten keine Abschlagszahlung geleistet hätte? Wie viele Mahnungen oder Androhung von Stromabschaltung hätte ich in dieser Zeit bekommen? Wenn diese sog. Systemumstellung der Wahrheit entspricht (was ich bezweifle), warum hat dann e.on es nicht einmal geschafft, die betroffenen Kunden anzuschreiben o. zu informieren? Eine solche Geschäftspolitik hat mit Kundenzufriedenheit absolut nichts zu tun."

Dem stimme ich zu, es trifft genau das, womit sich meine Beschwerde gegen E.ON Bayern ausrichten soll.

Ich bin mit E.ON sehr sehr unzufrieden.

Mit freundlichen Grüßen

Maik Weißmann