Bereits vor einigen Monaten habe ich bei der Hotline angerufen, da ich plötzlich wieder Mahnungen erhalte und nicht vom Konto abgebucht wird. Ich habe mich dann über die angefallenen Mahngebühren beschwert und darum gebeten, doch wieder von meinem Konto abzubuchen.
Passiert ist dann jedoch Nichts. Ständig erhalte ich Mahnungen und Mahngebühren, die ich nicht zahlen will. Warum werden die Abschlagszahlungen nicht wieder abgebucht? Warum werden immer 5 Euro Mahngebühren berechnet,obwohl laut vielen Musterurteilen der Gerichte eine Mahngebühr von 1,50 Euro angemessen ist. Abzocke?
Ich hoffe, ich bekomme nun eine fundierte Antwort auf "alle" meiner Fragen.
Die Hotline kann mir diese ja nicht beantworten.
MFG
Martin Drexler
Bestell-/Kundennummer: 282017215534
Meine Forderung an E.ON Bayern:
Abbuchung der Abschlagszahlungen und gesetzlich angemessene Mahnkosten
Antwort auf die Beschwerde vom 25.05.2012
Guten Tag, Herr Drexler,
es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern. Aus Schutz Ihrer persönlichen Daten nehmen wir öffentlich keine Stellung zu Ihren Fragen.
Wir haben jedoch eine Lösung für Sie: Zukünftig buchen wir wieder von Ihrem Konto ab. Wir freuen uns auch über Ihr Vertrauen. Die Mahnkosten haben wir aus Kulanz storniert.
Bitte beachten Sie, dass der aktuell offene Betrag in den nächsten Tagen von Ihrem Konto eingezogen wird.
Wir hoffen, dass die Sache damit für Sie erledigt ist.
Beste Grüße
Ihr E.ON Vertrieb
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.