Warten auf Vertrag seit 5 Monaten

Bis Dezember 2011 war unser Hostel unter o. g. Vetragsnummer seit längerem bei Ihnen Kunde. Zum 01.01.2012 wurde das Hostel zur GmbH umfimiert - in zahlreichen Telefonaten und auch schriftlich per Fax haben wir erklärt, den Vertrag als GmbH gern übernehmen zu wollen und Ihnen pünktlich im Januar schriftlich den Zählerstand mitgeteilt. Nun warten wir seit Januar auf eine neue Reaktion.

Gerade haben wir unseren Beitragsbescheid der Stadtwerke Leipzig erhalten - und dachten, bei E wie einfach Kunde zu sein - dies scheint aber ganz und gar nicht E wie einfach zu sein.

Sollte also in den nächsten Monaten ein Mitarbeiter eventuell die Zeit finden, uns mal zu kontaktieren, wären wir mehr als erfreut. Eine kurze Info, dass Sie einfach keine Kunden mehr benötigen, wäre auch sehr nett gewesen, dann wählen wir natürlich gern einen anderen Anbieter.

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 220101054597

Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas:

Kontaktaufnahme in den nächsten Monaten, je nachdem E wie Einfach dies für Sie ist

Antwort auf die Beschwerde vom 30.05.2012
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH

Abteilung: Presse/PR

30.05.2012 | 11:44 Uhr

Sehr geehrter Herr Grothe,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Es tut mir leid, dass sich seitens E WIE EINFACH niemand bei Ihnen gemeldet hat. Wir prüfen nun nochmals kurzfristig den Sachstand und setzen uns anschließend mit Ihnen in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges

Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH

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