Inhaberwechsel - Vor fast zwei Wochen beantragt, nichts passiert

simyo
Düsseldorf

Sehr geehrtes simyo-Team,

vor fast zwei Wochen habe ich per Fax einen Inhaberwechsel von meinem Vater auf mich beantragt. Der Sendebericht besagt, dass das Fax einwandfrei übermittelt wurde.

Nun, fast zwei Wochen und eine antwortlose Anfrage per Mail später ist immer noch nichts passiert. Nichtmal mein Prepaid-Konto ist mit den veranschlagten 15 € belastet worden.

So lange kann es doch nicht dauern, einen Vornamen und ein Geburtsdatum zu ändern.

Meine Forderung an simyo:

Zügige Bearbeitung des Antrags

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Nach einer weiteren Mail kam das ganze ins Rollen. Mittlerweile ist alles umgestellt.