Hatte heute ein Päckchen über DHL erwartet. Über die Onlineverfolgung konnte ich sehen, dass das Paket im örtlichen Zentrallager angekommen war. Um 9 Uhr stand auf einmal dort: Paket konnte nicht zugestellt werden, das Paket wurde an eine Packstation weitergeleitet. Der Empfänger wurde benachrichtigt.
Der DHL Bote hat nicht einmal geklingelt, ich war den gesamten Tag zu Hause und auch schon vor 9 Uhr wach! Im Postkasten befand sich keine Benachrichtigung, also von wegen, der Empfänger wurde benachrichtigt.
Ich habe am Nachmittag dann bei DHL angerufen, erst einmal 10 Min in der Warteschleife gehangen und das bei einer 01805 Nummer.
Am Telefon wurde mir dann gesagt, dass dies durchaus üblich sei und ich den Bescheid über die Weiterleitung an die Packstation in den nächsten Tagen im Briefkasten hätte.
Nie wieder DHL - dies ist schon der dritte Vorfall dieser Art.
Meine Forderung an DHL:
Entschuldigung, und in Zukunft KLINGELN und nicht einfach so tun, als wäre niemand daheim!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Was den Versand angeht ist Deutschland am Ende!
GLS, Hermes, DHL und Co. sind nicht mehr nutzbar und es gibt bis auf UPS keine Alternativen.
Ich verstehe nicht, wieso das Gesetz da nicht endlich eingreift. Es ist ja nicht nur das Lohndumping, es sind ja auch die Nötigungen, Bedrohungen, Unterschlagungen und die Urkundenfälschungen. Was benötigt der Staat noch um endlich einzugreifen?