Sehr geehrte Damen und Herren,
heute haben wir eine Sendung von Ihnen erhalten.
Als der Zusteller klingelte, war ich im hinteren Bereich unseres Grundstückes und konnte so das Klingeln nicht hören.
Plötzlich stand der Zusteller hinter mir und sagte: "Hallo." Ich bin sehr erschrocken und war zuerst perplex, dass sich der junge Mann auf unserem Grundstück aufhielt. Ich fragte ihn, wie er denn hier hereingekommen ist und er antwortete, er wäre über das Tor geklettert.
Jetzt muss ich Sie fragen, ob dies eine neue Arbeitsmethode bei GLS ist.
Ich habe das Paket in Empfang genommen, mit dem Hinweis, in Zukunft, wenn niemand öffnet, das Paket hinter das Tor zu stellen oder ein weiteres Mal zu kommen.
Nachdem der Fahrer wieder weg war, habe ich auch festgestellt, dass er bei uns im Hause war, auf der Suche nach dem Empfänger, denn die Haustür war nicht abgeschlossen.
Ich muss schon sagen, das Ganze ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten
In Zukunft, wenn dies wieder passieren sollte, werden wir rechtliche Schritte unternehmen und grundsätzlich keine Sendungen, die von GLS geliefert werden, annehmen.
Bestell-/Kundennummer: 203180163360
Meine Forderung an GLS:
Stellungnahme
Antwort auf die Beschwerde vom 06.06.2012
Sehr geehrte Frau Foltz,
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Paketnummer und Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com".
Wir werden wir Ihr Anliegen umgehend an die zuständige Fachabteilung weiterleiten. Wir sichern Ihnen eine zeitnahe Überprüfung und Rückmeldung zu.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 4
@ReclaBoxler-9415977
Was ist denn das bitte für eine saudumme Aussage?
Das ist ja nun wirklich nicht mehr zu übertreffen.
Nur weil die Paketdienste nun gegen unzählige Regeln und Gesetze verstoßen, soll ich mich jetzt freuen, wenn Hausfriedensbruch begangen wird?
Und nur weil ich etwas bestellt habe, soll ich nun 24 Stunden vor meiner Haustür warten und am besten nicht mal mehr auf Klo gehen, weil der Paketbote könnte ja genau in diesem Moment klingeln, wenn ich gerade eine Sitzung auf dem Klo habe. Und das gibt ihm natürlich das Recht bei mir einzubrechen. Alles klar.
Nur weil von innen die Haustür nicht abgeschlossen war, vermuten Sie, dass der Zusteller durch Ihr Haus gegangen ist? Das bedarf einer näheren Erläuterung!
Liebes GLS-Team.
Sie haben die Sendungsnummer. Darüber können Sie die Adressdaten der Empfängerin selbst rausfinden.
Wozu soll die Beschwerdeführerin Ihnen das also nochmal melden? Machen Sie doch einfach das, was die Beschwerdeführerin fordert.
Danke.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst