Agentur telefonisch nicht erreichbar - Service eingestellt?

Wir haben uns über die Agentur nach deren Dienstleistung erkundigen wollen. Freitags angerufen 15:49 Uhr - AB dran (Anruf angeblich außerhalb der Geschäftszeiten). Nach einem Monat erneuter Versuch um 14:30 Uhr. Wieder der AB dran. Das klingt viel versprechend und zuverlässig.

Meine Forderung an Verband Deutscher Haushüter-Agenturen:

Antwort

Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 9 Tagen und 1 Stunde.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ein Skandal.
Erreichbarkeit laut Internet Mo. -Fr. 13 - 16 Uhr

Haben Sie auf den AB gesprochen? Ich würde neben der Antwort auch eine Entschuldigung erwarten.

Ich habs gestern mal ausprobiert innerhalb der angegebenen Geschäftszeiten, überhaupt kein Problem.

Das Büro hat letztendlich auf meine Nachricht auf dem AB zurückgerufen und sich entschuldigt. Aufgrund einer Tagung war das Büro zwei Tage nicht besetzt und der Text auf dem AB wurde nicht angepasst.