Hiermit möchte ich meine Erfahrung mit Miet24 GmbH bekannt machen.

Am 26.04.12 habe ich auf der Website von Miet24.de eine Anfrage für ein Wohnmobil gestellt. Mietzeitraum 4.08 bis 22.08.12 (Mietpreis 1530 Euro). Das Geld wurde sofort von meinem Konto eingezogen. Miet 24 GmbH hat mir dann eine Bestätigungsemail geschickt, wo stand: „Wir haben uns mit dem Vermieter in Verbindung gesetzt, um Ihren angefragten Artikel verbindlich zu buchen. Sobald eine Reservierungsbestätigung vorliegt, werden wir Sie in Kenntnis setzen. Sollte der Vermieter die Reservierung nicht bestätigen, werden wir weitere Optionen ausschöpfen und Sie schnellstmöglich kontaktieren.“

Da das Geld los war und von Miet 24 nach zwei Wochen Warten keine Meldung kam, rief ich an und erkundigte mich, ob ich ein Mietvertrag bekommen würde, stattdessen sagte mir der Mitarbeiter Herr K. von Miet 24, dass ich dieses Wohnmobil leider nicht zu dem Preis, was im Angebot stand, bekommen kann, da der Vermieter den falschen Preis angegeben hat, stattdessen kann mir Herr K. andere Ersatzangebote zuschicken.

Die Angebote waren ja in keinem Relation zum Angebot, wo ich meine Anfrage gestellt habe. Mal passte Preis nicht, mal Mietzeit. Das ganze dauerte Wochen ohne Erfolg. Da mir die Zeit davon lief, habe ich beim Miet24 GmbH auf ein anderes Angebot gestoßen und eine neue Anfrage für die Mietzeit 4.08. - 21.08.12 gestellt. Dies habe ich dem Herr K. mitgeteilt.

Herr K. sagte, dass dieses Wohnmobil leider auch nicht zu angegebener Mietzeit zur Verfügung steht und sagte mir, dass man jetzt überhaupt froh sein kann, für diese Mietzeit (Ferien) ein Womo zu bekommen. Er schickte mir das nächste Angebot, das zwar teurer und schlechter war (1900 Euro Mietzeit 4.08 - 22.08.12) als der Angebot, wo ich die Anfrage gestellt habe, aber ich sagte zu diesem Angebot zu und bekam am 18.05.12 einen Mietvertrag und die Kontaktadresse von Vermieter. Ich erledigte die Formalitäten, unterschrieb den Mietvertrag und setzte mich mit Vermieter in Verbindung.

JETZT beginnt SPANNENDER Teil. Als ich im Ausland war, bekam ich von meiner Frau einen Anruf, wo sie mir mitgeteilt habe, dass am 22.05.12 eine Zahlungsforderung über 1713 Euro von Miet24 ins Haus flatterte. Ich wunderte mich und musste aus dem Ausland Miet24 kontaktieren, leider konnte ich Herr K. nicht erreichen. Als ich aber meine Kontoauszüge studierte, wunderte ich mich erneut, da mir ein Betrag über 1713 Euro von Miet24 GmbH bereits am 10.05.12 abgezogen wurde.

Am 6.06.12 kontaktierte ich Mitarbeiterin von Buchhaltung Miet24 und versuchte ihr, meine Situation erneut zu schildern. Ich sagte ihr, dass ein Mietvertrag bereits zustande gekommen ist, wofür ich schon 1530 Euro bezahlt habe, obwohl ich laut unterschriebenem Mietvertrag lediglich eine Anzahlung über 250 Euro machen musste und mein Konto über eine weitere Abbuchung von 1713 Euro negativ belastet ist. Sie vertröstete mich und sagte, sie würde die Infos weiter leiten, aber Herr K. ist noch im Urlaub und würde nächste Woche wieder da sein.

Ich schrieb noch ein E-Mail an Miet24 GmbH, wo ich verlangt habe, mich die Beträge mit Frist von einer Woche erstatten. In weiterer Mail teilte ich noch meine Kontodaten, obwohl Miet24 konnte die Beträge einfach auf Abbuchungskonto zu erstatten. Nach einer Woche geschah nichts. Also Miet24 GmbH verfügte bereist seit über 1 Monat über mein Geld 3243 Euro zusammen und zögerte das mir wieder zu erstatten!

Als ich plötzlich eine weitere E-Mail von Herr K. bekommen habe, wo er sagte, er könnte mich telefonisch nicht erreichen und ich sollte zurückrufen. Am 12.06 habe ich wieder Miet24 GmbH angerufen, nun sagte mir die Mitarbeiterin, dass Herr K. nicht zu sprechen ist. Das alles wurde mich schon zu viel und ich sagte, dass ich weiter meinen Anwalt machen lasse, sie probierte es erneut und stellte mich durch.

Herr K. sagte, er muss den kompletten Betrag 1900 Euro an Vermieter überweisen und ihn interessiert es nicht, was in meinem Mietvertrag steht und Rest 1343 Euro würde er mir erstatten. Ich war schon mehr als satt von der ganzen Geschichte, beklagte mich über Geschäftsmoral von Miet24 GmbH und er nahm das zur Kenntnis und sagte, er sieht da kein Problem und wundert, warum ich mich beschwere.

Am 15.06. schaute ich meine Kontodaten und stellte fest, dass das Geld immer noch nicht erstattet war. Eine weitere Überraschung war, dass der Vermieter, mit dem ich Mietvertrag unterschrieben habe, meldete und forderte von mir die Anzahlung. Ich erklärte ihm, dass das nötige Geld bereits vor 1,5 Monaten an Miet24 GmbH überwiesen wurde.

Fazit:

1. Das Geld 3243 Euro von Miet24 GmbH über 1 Monat abgezogen.
2. Vermieter nicht bezahlt.
3. Mein Konto ist dadurch bereits über einen Monat negativ belastet (14% Überziehungszinsen).
4. Geldforderung von Vermieter.

Für mich das ganze Geschehen ist nicht nur halb legal, sondern kriminell, in Betracht von Erfahrungen der anderen Kunden von Miet24 GmbH, die hier oder in anderen Internetforen posten, wird klar, wie das Firma sein Geld verdient. Ich glaube, dass die Verbraucherzentrale Bundesverband damit beschäftigen soll.