Beim Brot das gleiche Spiel, und 10 Minuten vor 20 Uhr wird man bereits angeschnauzt wenn man sich noch nicht auf dem Weg zur Kasse befindet. Netto ist der größte Saftladen.

Ich möchte gerne wissen, wie und warum sich das Personal in einen Supermarkt sich das Recht nehmen Kunden an zu schnautzen und ihre schlechte Laune an denen ablassen, obwohl das kein Verschulden des Kunden vorliegt.

Ist es nach dem Motto: Das ist mein Haus, und da rede in dem Ton wie ich es will"?

Das wird einfach Frust sein.

Mir ist klar dass es Kunden gibt die auch 5 Minuten nach 20 Uhr noch in Seelenruhe durch den Laden schlendern.

In anderen Geschäften wird dann freundlich darauf hingewiesen dass man doch bitte zur Kasse kommen soll da sie schließen möchten.

Beim Netto (verschiedene Märkte) habe ich es jetzt schon öfters erlebt dass noch vor Ladenschluss durch den Laden gebrüllt wird dass man zur Kasse soll, und wenn man nicht sofort spurt wird man angepampt, und dann steht man draußen und schaut auf die Uhr und es ist noch nichtmal 20 Uhr.

Bf bzw. RB-5611230
Ich glaube nicht das dies Frust ist, sondern die Verkäuferinnen möchten nach einem anstrengenden 8 Stunden Tag einfach gerne Feierabend machen. Die Art ist natürlich nicht gerade kundenfreundlich, aber wenn vielleicht nur noch 2 Verk. im Laden sind und eine davon an der Kasse, dann muß man natürlich rufen, man kann ja nicht über jedes Regal blicken oder durch den Laden rennen.
Was arbeiten Sie denn, das Sie so oft erst die Möglichkeit haben, Ihre Einkäufe erst 30 min vor Ladenschluss, zu tätigen!

Übrigens, haben Sie sich mal Gedanken darüber gemacht, das viele Unternehmen keine Nacharbeitszeit zahlen, oder wenn auch nur 5 min.
Und die Verkäuferin die Kasse noch abrechnen und die letzten Kunden fertigbedinen muß und das manchmal auch gerne sich auf 10-15 min herauszögert. Das ist dann ihre private Freizeit, inder sie gerne schnell nach Hause fahren möchte, um Ihren Kindern noch eine Gute Nacht zu wünschen.

Wenn bis 20 Uhr offen ist lasse ich mich um 19:50 nicht anpflaumen gefälligst zur Kasse zu kommen. Der Ton macht die Musik, und wenn man am Ende des Arbeitstages den Kunden wie Dreck behandelt weil man nach Hause möchte, hat man im Einzelhandel nichts verloren.

Wäre ich da der Chef und würde das mitkriegen gäbe es sofort die Kündigung.

Dann muss man es halt wie im Großhandel machen, da ist dann 30 Minuten vor Ladenschluss der Einlassschluss.

Da gebe ich Ihnen recht, aber da würden sich die Kunden die 30 min vor Ladenschluß nicht mehr reingelassen werden, noch mehr beschweren.
Ich sehe das auch so, das der Ton die Musik macht, auf jeden Fall.
Zitat: "Frust; anpflaumen; Dreck ect. "

@ 5611230 fragen Sie sich mal, warum Sie kein Chef sind!

Weil ich nicht in so einem Ausbeuterladen der Sklaventreiber der Angestellten sein möchte?

Ich bin zwar kein Chef im Netto, aber egal. Gegenüber dem Kunden laut oder ausfallend zu werden geht NIRGENDWO.

Aber ich kann Sie beruhigen, ich habe mein eigenes Auskommen, und meine Wortwahl bei der Beschreibung der Zustände ist bei dem Ton der in diesen Läden angeschlagen wird leider angemessen.

So wie Sie sich für die Leute dort ins Zeug legen, scheinen Sie dort selbst zu arbeiten?

@ Ganz Ehrlich

Wenn auf der Türe eine Geschäftszeit angegeben ist, so darf ich als Kunde während dieser Zeit einkaufen, selbstverständlich nicht danach.
Was Sie mit ihrem Chef ausmachen ist nicht meine Baustelle.

Wenn ich meine Arbeit bereits 30 Minuten vor Dienstschluss einstellen würde, wäre dies mein letzter Arbeitstag. Zu Recht.

Niemand benötigt 30 Minuten, um Gemüse abzuräumen.

Ich Arbeite in einer Pizzaria, und wenn ein Kunde 2 min. vor Ladenschluß kommt und möchte eine Pizza, bekommt er sie auch. Es kann nicht sein, dass ich beigehe und 30 Minuten vor Ladenschluß beigehe und dem Kunden sage " Du krigst nix mehr "

@ Ganz Ehrlich

Ich habe wie der User "Gast" auch in einer Pizzeria gearbeitet. Normalerweise hätten wir um 24:00 Uhr Feierabend, oft kamen aber noch Bestellungen kurz vor Schluß von Firmen die Nachtschicht hatten und um 24:00 Uhr Pause. Bis ich wieder zurück in der Pizzeria war, war es 0:30 Uhr, dann musste die Abrechnung noch gemacht werden und so weiter. Das war auch meine private Freizeit, mir wäre aber nie in den Sinn gekommen einen Kunden anzumaulen. Das hätte ich mir auch gar nicht erlauben können, mein Chef hätte mich sofort gekündigt.

Leider ist vielen Leuten die im Einzelhandel arbeiten oder in einer anderen Branche inder man direkten Kundenkontakt hat, immernoch nicht klar das die Kunden den Arbeitsplatz sichern. Und ehrlich gesagt habe ich das außer in Deutschland auch noch nicht erlebt, das Verkäuferinnen scheinbar der Meinung sind sie könnten sich den Kunden gegenüber alles erlauben.

Und die Devise "wie es in den Wald reinruft" kann man sich weder im EH, noch in einer anderen von Kunden abhängigen Branche leisten. -Heutzutage wo das Angebot dermaßen vielseitig ist schon gar nicht.

einfach nicken, lächeln und A****** denken =)

Niemand hat die Mitarbeiter als Sklaven hingestellt, das ging eher gegen die Geschäftsführer welche die Mitarbeiter wie welche behandeln.

Manche drehen es sich echt so hin wie sie es brauchen können.

Was hat das damit zu tun sich als König Kunde aufzuspielen wenn das Personal sich daneben benimmt? Darf man eine gewisse Grundfreundlichkeit und Respekt heutzutage nicht mehr erwarten? Natürlich gibt es auch Kunden die sich daneben benehmen, aber es darf so viel Professionalität erwartet werden dass man deswegen die Wut nicht an anderen auslässt.

Und der unangemessene Ton bei Netto ist nunmal Fakt. Deswegen meide ich den Laden auch wenn möglich.

Eine halbe Stunde vor Ladenschluss einkaufen zu gehen finde ich ebenfalls nicht verwerflich. Normal muss die Nachlaufzeit einkalkuliert und natürlich auch bezahlt werden.

Wenn es da Missstände bei der Geschäftsleitung gibt, kann da der Kunde nun wirklich nichts dafür. Die Mitarbeiter müssten dann eher den Chef anschreien, das traut sich aber wohl keiner.

Alle haben irgendwo Recht!

Zwar darf man nicht den Kunden anschreien etc. aber man darf nicht vergessen, dass es gerade DIESER Kunde ist, der sich wie ein ALoch benimmt.

Zum "Kunden sind Könige" ein kleiner Nachtrag:

Könige werden von Verkäufern auch wie Könige behandelt. *Löcher (*man denke sich dort ein bestimmtes Wort) hingegen wie *Löcher!

Selbstverständlich war ich in Deutschland nicht in jedem verfügbaren Discounter. Natürlich wird es auch Geschäfte geben wo man sich normal verhält, falls das meinerseits zu allgemein rüberkam bitte ich dies zu entschuldigen.

Und der Herr Nachfrager bohrt auch schon wieder in das selbe Loch.

Nochmal: Wenn ich ohne selbst etwas gesagt zu haben in einem unangemessenen Ton angegangen werde weil ich 10 Minuten vor Ladenschluss noch nicht auf dem Weg zur Kasse bin, dann ist das hier nur die Reaktion auf diese Verfehlung. Und wenn das bereits mehrfach vorkam, darf man seinen Unmut ja wohl auch mal etwas drastischer zum Ausdruck bringen.

@ Mein Gott

Sie gehören leider auch zu der Mehrheit die es immernoch NICHT verstanden hat. Und wenn der Kunde noch so ätzend und pampig ist, ist das noch lange kein Freifahrtschein diesem genauso entgegen zu treten.

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Nochmal, ich bin nicht der Eröffner dieser Beschwerde und dass es um die Zeit kein frisches Obst und Gemüse mehr gibt ist mir auch klar.

Aber auch das Brot wird ab 19:00 Uhr bereits abgeräumt, und das ist nicht ok. Wenn die Ware da ist, sollte sie auch bis zum Ende verkauft werden. Wenn früher abgeräumt wird um Punkt 20 Uhr den Laden zu schließen ist das einfach betrieblich schlecht organisiert.

Und eigentlich geht es sie auch garnichts an wann ich wieso einkaufe. Wenn die Öffnungszeiten von 8 - 20 Uhr sind, dann erwarte ich zu recht dass ich in dieser Zeit auch einkaufen kann.

Hier hat sich ja viel getan in der Zeit wo ich arbeiten war.
1. Bf hat wirklich viel Zeit um den ganzen Tag zu antworten, waren Sie denn heute wieder kurz vor Ladenschluß einkaufen?
2. Er hat recht, wenn er höflich behandelt werden möchte, da muß man Ihm einfach zustimmen. Jedoch wann eine Verkäuferin beginnt den Laden für den Feierabend zu räumen, das ist dem Unternehmen zu überlassen! Ich bediene nach MÖGLICHKEIT die Kunden, damit sie schneller zum Abschluß kommen.
3. Jeder Kunde weiß immer super um seine Rechte bescheid, aber er hat auch Pflichten, zum Beispiel: seinen Einkauf von selber 5 min vor Ladenschluß zum ende zu bringen. e.c. t.
4. Das Brot war auch weg? Hä, ist es davon gelaufen oder wars ausverkauft? Jeder der selber schwer für sein Geld ARBEITET, hat auch VERSTÄNDNIS für die anderen. Wer den ganzen Tag zu Hause sitzt, hat kein VERSTÄNDNIS, weil er ja gar nicht weiß, was er fordert und nur sein Recht sieht.