Ich habe im Dezember 2011 um 24,90 Euro bei groupon.at zwei Acai Kapseln bestellt und leider nur eine erhalten. Ich habe 20 Mal angerufen und noch mehr E-Mails geschrieben. Groupon verweist darauf, dass sie nur der Vermittler sind.
Im April habe ich (weil gesagt, ich bekomme auf erstem Gutschein) noch Mal das gleiche bestellt und wieder habe ich nichts erhalten.
Kundendienst ist absolut eine Servicewüste. Anrufe kosten etwas und E-Mail sind sinnlos. In zehn Tagen soll ich mich wieder melden, sollte der Fall nicht gelöst sein. Tja, das Spiel läuft jetzt seit Februar so!
Bestell-/Kundennummer: rainer lang
Meine Forderung an Groupon AT:
Geld zurück (49,80 Euro) oder Ware (zwei Mal Acai Kapseln) erhalten
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 126 Tagen und 4 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist noch nicht gelöst