04.07.2012 | 04:04 Uhr | 619 Views
Ich habe einen Hin- und Rückflug bei fluege.de gebucht.
Ich habe die Daten und Zeiten aufgeschrieben und mehrmals gecheckt, ob alles richtig ist.
Als ich die Bestätigungs-E-Mail mit Flugticket von fluege.de erhalten habe, waren die Zeiten plötzlich ganz anders und mit ca. 10 Stunden Flugaufenthalt auf beiden Wegen.
Ich war unglaublich enttäuscht und habe dann sämtliche E-Mails geschrieben, habe jedoch nur automatisierten Beantwortungs-E-Mails erhalten. Die Hotline kostet ca. 2.54 € pro Minute und man wird auf langer Warteschleife am Telefon pleite.
Ich bin sehr enttäuscht, Kundenservice besteht da nicht.
Meine Forderung an fluege.de:
Zeiten wie gebucht!
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 350 Tagen und 12 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 9
Am Montag kam dazu ein Bericht im TV, indem erklärt wurde das dies keine Seltenheit sondern Masche der Airlines ist. Sind nicht alle Sitze belegt, so wird der Flug verschoben oder auch gecancelt. Das geht dann solange bis der Flieger ausgebucht ist. -Aus Kostengründen.
Wess Kindeskind muss man sein, um für 2,54 EUR/Min (das waren mal 5,00 DM) irgendwo anzurufen.
Über diese Firma wird fast täglich in den Medien gesprochen, bei solchen Laden buche ich doch nicht!
Ach und dieser verfettete Werbeonkel dieser Firma stößt mich auch ab!
Oberlandesgericht Dresden: Unister darf nicht mit Verbraucherschutz-Siegel werben:
http://www.mdr.de/nachrichten/verbraucherschutz114.html
Abzocke bei Internetreiseportalen:
http://www.ardmediathek.de/das-erste/morgenmagazin/abzocke-bei-internetreiseportalen?documentId=11029648
Die Machenschaften des Abzock-Imperiums Unister:
http://www.welt.de/wirtschaft/webwelt/article107707228/Die-Machenschaften-des-Abzock-Imperiums-Unister.html
Nein. Leider habe ich von der Fluglinie (Fluege.de) nichts gehört!
Leider habe ich nichts von Fluege.de gehört!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Die Beschwerde wird auch nicht gelöst werden.
Erwarten Sie wirklich "Kundenservice" von Unister? Die haben doch Ihr Geld, alles andere ist absolut unwichtig für dieses Haus. Allerdings hat Unister die Hoffnung, dass Sie noch ganz oft über diese "preiswerte" Hotline anrufen.