Gestern (13.07.12) wurde mal wieder nur ein Zettel bei mir in den Briefkasten gesteckt, das für mich eine Sendung da ist. Ich bin den ganzen Tag zu Hause gewesen. Habe zwei Hunde, die mit Sicherheit die Klingel hören. So musste ich das schwere Paket abholen und nach Hause schleppen. Ich bin echt verärgert über diesen Fahrer. Wenn der gute Mann früher Wochenende haben will, dann ist er eindeutig verkehrt an diesem Arbeitsplatz.
Diese Handhabung ist schon mehrfach vorgekommen, allerdings weis ich nicht, ob vom selben Fahrer.
Da ich Nachtdienst arbeite und nicht gleich an der Tür bin, wird diese halb eingschlagen (hat sich angehört als würde mit den Füssen davor getreten).Sie als Unternehmen können sicherlich nichts dafür. Aber vielleicht sollten sie mal ihre Fahrer auf ein Seminar über Kundenzufriedenheit und höfliche Behandlung schicken.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Stellungnahmen des Unternehmens und normal freundlich Behandlung. mehr nicht
Sehr geehrte Frau Kabierschke,
wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und werden uns mit dem zuständigen Depot hinsichtlich des geschilderten Vorgangs in Verbindung setzen. Wir möchten Sie bitten, uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per E-Mail an info (at) dpd.de zukommen zu lassen (Betreff: "ReclaBox"). Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
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