Nachlieferung der fehlenden Ware noch nicht erhalten

Leider seit dem 03.07 keine Antwort bzw Info mehr bekommen und telefonisch kein durchkommen und auf 2 Mails wurde nicht mehr geantwortet.

In der letzten erhaltenen Mail, siehe unten, wurde mir Ersatzlieferung zugesichert, aber leider bisher ohne Erfolg.

Von: Kramer [mailto: kramer@scgshop.de]
Gesendet: Dienstag, 3. Juli 2012 12:45
An: 'detlef'
Betreff: AW: Gast Kontaktanfrage von SCG Online Shop

Sehr geehrter Herr Riedel,

wie wir ja gerade telefonisch miteinander besprochen haben, sind Ihre Rollen bestellt worden.

Durch unseren Umzug haben sich leider einige Lieferungen überschnitten.

Sobald die Ware aber bei uns angekommen ist, wird sie umgehend in den Versand weitergeleitet.

Mit freundlichen Grüßen,

Katharina Kramer

SCG Direkt UG

Von: detlef [mailto: r183995@freenet.de]
Gesendet: Montag, 2. Juli 2012 13:37
An: 'Katharina Kramer'
Betreff: AW: Gast Kontaktanfrage von SCG Online Shop

Hallo Frau Kramer,

jetzt ist nach 2 Wochen die Farbe geliefert worden, aber die weiter bestellte Ware (4 Rollen), sind bis heute nicht angekommen und waren auch nicht bei der Lieferung der Farbe. Habe Bilder der erhaltenen Teillieferung angehängt. Wann bekomme ich meine anderen bestellten und bereits vor 2 Wochen bezahlten Produkte?

Telefonisch unter der Nummer tel.: 0 25 81 / 7 89 53 – 0 ist leider auch ständig besetzt.

MFG

Riedel

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SCG-Direkt UG (haftungsbeschränkt)
Warendorfer Grosshandel
Hellegraben 31
(DE) 48231 Warendorf

Vertretungsberechtigter Geschäftsführer:
Herr Patrick Göcke

Tel.: +49 (0) 2581 / 78 95 3 - 0
Fax: +49 (0) 2581 / 78 95 3 - 25

Bestell-/Kundennummer: 1556

Meine Forderung an scg direkt Warendorf:

Lieferung der Ware oder Erstattung des Geldes

Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 325 Tagen und 9 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Leider ist bis heute die Beschwerde nicht gelöst.

Habe am 14.8 eine Mail von scgshop bekommen, in der sie mich baten meine Bankverbindung mitzuteilen, damit sie mir den Betrag retour überweisen können. Also eine Zwischeninfo, aber noch nicht endgültig gelöst. Erst wenn Geld auf dem Konto eingegangen ist.

Habe leider noch keinen Gutschrift erhalten. Kein guter Service.