Wieder und wieder muss man sich mit DPD rumschlagen, auch wenn man es eigentlich besser wissen muesste. Warum nur benutzen respektable Firmen wie z. B. Sony nur den DPD?

Vermutlich sind die Fahrer ja ueberlastet - die Behandlung der Mitarbeiter/Fahrer ist wahrscheinlich gerade einmal zulässig, wenn nicht gar gesetzeswidrig. Das entschuldigt aber keinesfalls, drei Tage in Folge einfach zu behaupten, man sei nicht zuhause gewesen; und dann pampig an der Hotline angeschnauzt zu werden, man sei ja selbst schuld, wenn man nicht zuhause ist, ist einfach eine bodenlose Frechheit. Zumal nie ein Benachrichtigungsschein hinterlassen wurde.

Aber was soll man tun? Kritik scheint abzuprallen, selbst wenn schon ganze Lieferungen einfach verschwunden sind.

Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:

Sachgemäße Zustellung, Entschuldigung

Antwort auf die Beschwerde vom 27.07.2012
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG

Abteilung: Kommunikation

30.07.2012 | 09:27 Uhr

Sehr geehrter ReclaBoxler,

Wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten Ihnen gerne behilflich sein. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten an info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox") zukommen. Bitte fügen Sie auch die Schilderung des obigen Vorgangs hinzu. Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr DPD Team

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