30.07.2012 | 14:52 Uhr | 333 Views
Von der o. g. Firma wurde uns ein Whirlpool geliefert, bei dessen Aufstellung mußten wir nach entfernen der Transportverpackung feststellen, daß die Aussenverkleidung an mehreren Stellen gebrochen ist.
Ausserdem lag kein Handbuch für die Poolsteuerung bei, so daß diese bisher nur durch Erraten teilweise betrieben werden kann. Auf Reklamationen und die höfliche Anfrage nach erhalt eines neuen Verkleidungspaneels wurde nur lapidar mit "Sie haben den Empfang schriftlich quittiert" reagiert.
Meine Forderung an aniba Design:
Zusendung korrekter Anleitung, Erhalt eines neuen unbeschädigten Paneels od. angemessene Preisminderung so daß anderweitig ersatz besorgt werden kann.
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 323 Tagen und 21 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Ich konnte bisher keine Einigung mit dem Verkäufer erzielen, "sie scheinen nicht an einer Lösung interessiert zu sein" war das letzte was ich gehört habe. Im Zusammenhang damit wurden mir noch rechtliche Schritte angedroht, sollte ich meine Erfahrungen im Internet publik machen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst