Ich habe am 19.07.2012 beim Online-Shop stadtcentrum.de bestellt und noch am gleichen Tag per Online-Banking den Betrag für den Artikel an die angegebene Adresse überweisen. Geld ging auch raus.
Bisher ist der Artikel nicht bei mir angekommen. Auch auf meine zahlreichen E-Mails (mindestens fünf) habe ich bisher keine Reaktion erhalten. Telefonisch erreicht man niemanden, die Servicezeiten scheinen sehr seltsam zu liegen bzw. sind anscheinend nicht vorhanden.
Seltsam ist, dass der Shop zwar Mails zur Bestätigung der Bestellung und Aufforderung zur Zahlung verschicken kann, jedoch nicht auf Fragen antwortet.
Das ganze Vorgehen wirkt auf mich äußerst dubios. Ich werde mich wohl demnächst um rechtlichen Beistand bemühen müssen.
Bestell-/Kundennummer: K07201219155149
Meine Forderung an StrelaTex G. Neubauer - stadtcentrum.de:
Antwort auf meine zahlreichen Mails und vor Allem ZUSENDUNG DER WARE!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wer Vorkasse leistet, der ist selbst schuld, wenn es danach Schwierigkeiten mit der Ware gibt.
Aber die Dummen, von denen solche Vorkasse-Firmen leben, sterben offensichtlich nie aus.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst