Dies ist das zweite Mal, das ich über sechs Wochen auf meine Ware warte.
Wenn man die Ware anklickt, dann steht überall: Lieferzeit ca. zehn Werktage.
Am 13.07.2012 habe ich nur eine Entschuldigung bekommen, dass es etwas länger dauert. Mein Hinweis, es sei Urlaubszeit, wurde höchstwahrscheinlich gerne entgegen genommen, da es bis heute (02.08.2012) noch nicht mal eine Teillieferung gegeben hat.
Ich kenne noch jemanden, die dort bestellt hat und dann die Bestellung widerrufen hat, da nach zwei Monate immer noch keine Ware da war.
Das schlimme ist, dass man Vorkasse leisten muss.
Bestell-/Kundennummer: #4286
Meine Forderung an American Food Direkt Shop - United Lifestyles:
Lieferung der Ware am 16.08.2012
Antwort auf die Beschwerde vom 02.08.2012
Sehr geehrte Frau Litzenberger,
Sie haben bereits zvor bestellt und Ihre Ware erhalten.
Wir enthalten Ihnen diese nicht vor, teilten Ihnen mit, dass es nunmal aufgrund der großen Auswahl des öfteren zu Lieferschwierigekiten kommt. Ihre Bezahlung erfolgte per Paypal, d. h. Sie haben Käuferschutz und können Ihr Geld ggf selbst zurückfordern.
Wir stornieren Ihre Bestellung und lassen uns nicht durch diesen "Erpressungsversuch" zur Lieferung zwingen, die nicht möglich ist!
kommentare und trackbacks 4
Bin nicht davon ausgegangen, dass es wieder passiert da ich nichts negatives im Internet gefunden habe. Es kann ja mal passieren, dass die Ware verspätet kommt und ich dachte das erste Mal sei Pech. Beim zweiten Mal wollte ich jetzt andere warnen, da es ja doch scheinbar "normal" ist.
Und im Übrigen greift der Käuferschutz nur bei eBay! Die Erfahrung durfte ich auch schon machen. Und ausserdem 6 Wochen sind nicht 10 Tage! Aber das scheint heute normal zu sein, dass Firmen ihre Kunden zu der Verfügbarkeit von Waren belügen (Mit Absicht?) der Kunde könnte ja sonst bei einem Mitbewerber bestellen. Und die Antwort der Firma zeugt auch nicht gerade von Professinalität. Ich habe echt das Gefühl das es Firmen so gut geht, dass die keine Kunden mehr brauchen.
Ok, das ist mir neu, aber gut zu wissen. Hatte übrigens selber mal für ein Unternehmen gearbeitet. dort sollten wir den Kunden auch immer am Telefon sagen das die gewünschte Ware verfügbar sei, obwohl wir im WWS (Warenwirtschaftssystem) sehen konnten das die Ware im Lieferverzug war. Also sollten wir mit segen der Geschäftsleitung die Kunden belügen. Hauptsache der Kunde hat sein Geld gezahlt.
Ich habe mein Geld gutgeschrieben bekommen, ändert nichts an der Tatsache, dass die Ware auf der Homepage immer noch mit 10 Tage Lieferzeit ausgewiesen wird.