08.08.2012 | 17:30 Uhr | 965 Views
Gestern wurde mein Paket durch UPS an eine mir fremde Person abgegeben. Der Name dieser Person taucht nicht im stillen Portier auf.
Nach vielen Recherchen konnte ich herausfinden, dass diese Person bei einem anderen Mieter des Hauses im Vorderhaus 5. Etage ohne Fahrstuhl wohnt. Ich selbst wohne im linken Seitenflügel 3. Etage. Unmöglich für mich festzustellen, wann diese Person oder der Mieter zu Hause sind.
Meine Beschwerde bei UPS wurde heute mit den Worten, dass vom Zusteller alles korrekt war und ich mich nun selbst um den Erhalt meines Paketes kümmern muss, abgetan. Dies sehe ich als bodenlose Frechheit von UPS an.
Danke
Klaudia
Meine Forderung an United Parcel Service Deutschland:
Mein Paket und 100 € Entschädigung
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 315 Tagen und 10 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wer wird gezwungen, die Reclabox zu nutzen?
UPS meldete sich telefonisch, dass der Zusteller korrekt gehandelt hat und für UPS die Sache somit erledigt ist.
Zum Glück war mein Hausanschlag, das Paket doch bitte in einem Geschäft in der Nachbarschaft abzugeben, erfolgreich. Zwar war das Paket aufgerissen, der Inhalt aber okay und darauf kam es ja an. Obwohl mich das Verhalten der Firma sehr schockiert hat, ist für mich die Angelegenheit erledigt.
Ich danke Ihnen sehr herzlich für die Unterstützung und finde es toll, dass es Sie gibt.
Viele Grüße
Klaudia Dockal