11.08.2012 | 13:17 Uhr | 665 Views
Ich habe mehrere Gutscheine, die ich zurück geben will, weil in den einem Fall hat das Restaurant geschlossen. Zwei Gutscheine waren die Gutscheine für einen Friseurbesuch, aber da war immer die Handynummer besetzt. Einmal kam man durch und die Friseurin war sehr unfreundlich und hatte keinen Termin mehr frei.
Vielen Dank, Kerstin Filipiak
Bestell-/Kundennummer: 1392909/kerstin3570@freenet.de
Meine Forderung an Groupon:
Zurückerstattung dieser Gutscheine
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 312 Tagen und 8 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Ihnen ist aber schon klar, daß Reclabox nicht die Rückgabe Ihrer Gutscheine übernimmt, oder?
Schreiben Sie an Groupon und gut ist's!
Die registrierte E-Mail-Adresse anzugeben reicht nicht aus - es muss von der Adresse geschickt werden, sonst gibt's eine Datenschutz Textbaustein Antwort.
Auch unbedingt den Grund für die Stornierung angeben.
In der ersten Antwort von Groupon wird fast immer nur Kredit Guthaben angeboten, also schön freundlich bleiben (die Kundendienstler sind auch Menschen, und reagieren besser wenn man nicht den Finger auf dem Ausrufezeichen ausruht, ausfallend order beleidigend wird) und nachhaken - dann gibts auch bald Bares. Nur bei abgelaufenen Gutscheinen ist es fast unmöglich Cash herauszuschlagen.
Gutscheine von Groupon kann man ganz einfach zurückgeben, da gibts nichts zu meckern. Ich hatte das auch schon ein paar mal, da war ich nicht fix genug, hab nicht aufgepasst oder sonstwas. Hat immer geklappt. Rechtlich ist man auch auf der sicheren Seite, denn die müssen die Gutscheine (den Wert) 3 Jahre zurückerstatten (siehe http://rechtsanwaltkiel.com/news/befristung-von-gutscheinen-groupon-dailydeal-qype-etc/ ). Also: Kannst unbekümmert gute deals kaufen, da gehst Du meiner Meinung nach kein Risiko ein.
VG
Johannes
Das Thema hat sich erledigt und ich habe mein Geld zurück bekommen.