14.08.2012 | 16:52 Uhr | 630 Views
Ich fasse mich kurz. Wir haben Sitplätze reserviert, 5. und 6. Reihe. Dort ist mehr Beinfreiheit und wir haben dafür extra bezahlt. Auf unseren Tickets stand dann Reihe 16. Nach Diskussion haben wir neue bekommen. Jedoch nicht so wie gebucht. Nach langem hin und her wurde dann die Reservierung gefunden.
Zweitens ist das Personal ziemlich unfreundlich. Die Hotline ist die Krönung. 99 Cent Pro Minute und keine sichtbare andere Chance sich mit denen in Verbindung zu setzen.
Meine Forderung an Germanwings:
Verbesserungen!
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 308 Tagen und 14 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Hotline für weniger als 1 Cent pro Minute - Donnerwetter das ist wirklich die Krönung - da sollten sich andere Unternehmen mal ein Beispiel nehmen :-)
Sollen natürlich 99 Cent sein.