Seit mehr als sieben Monaten warte ich nun auf die Auszahlung meines Restguthabens in Höhe von 5,59 Euro. Das dafür vorgesehene Formular wurde samt SIM-Karte bereits Anfang 2012 an Simyo geschickt.
In zahlreichen E-Mails über die vergangenen Monate werde ich immer wieder vertröstet.
Ein paar Auszüge:
Mehrmals:
„Gerne klären wir Ihre Angelegenheit für Sie. Dazu ist es notwendig, diese an unser Zahlungs-Team weiterzugeben. Bitte beachten Sie, dass die Beantwortung aus diesem Grund einige Tage in Anspruch nehmen kann.“
oder
„Eine nochmalige Prüfung hat ergeben, dass es bei der Auszahlung zu einem Fehler gekommen ist. Bitte teilen Sie uns nochmals Ihre Bankverbindung mit, sodass wir die Auszahlung zu sofort nachholen können. “
Bestell-/Kundennummer: 017666602881
Meine Forderung an simyo:
Zeitnahe Auszahlung des Restguthabens
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Ein Einschreiben mit Rückschein wegen 5,59 ist ja wohl eher sinnlos. Einfach abhaken und nur noch schlechte Werbung für den Laden machen.
Das mit der schlechten Werbung mache ich gerade hier. Schön wäre es natürlich, wenn ich auch noch mein Geld bekäme.
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Restguthaben mittlerweile erhalten.