Sehr geehrte Damen und Herren,

beim Einkauf (Bon Nr:9428), 23.08.2012, 15:49 Uhr, hatte ich für den Artikel 4305615221625 den Betrag von 0,35€ mit einem 20€ Schein sowie einem 5 ct. Stück beglichen. Leider hatte ich es nicht kleiner bei. Auf dem Kassenbon stand der richtige Restgeldbetrag, unzwar 19,70€.

Ihre Mitarbeiterin an der Kasse nannte mir wörtlich bei der Restgeldrückgabe den Betrag von 17.70€ und gab mir diesen als 1x 10€ + 1x5€ Schein sowie eine 2€ Münze und restliche 70ct in 1x50ct und 1x 20ct zurück. Was ich als sehr seltsam finde.

Erst nachdem ich Ihre Mitarbeiterin darauf aufmerksam machte, dass wohl 2€ fehlten, wurde mir diese zurückerstattet. "Kann ja Mal passieren" hiess die Entschuldigung.

Dabei hörte es sich so an, als ob die fehlenden 2€ nur ein Rechenfehler wären.

Muss ich aber so nicht akzeptieren, weil es keiner war. Es war Absicht.

Desweiteren hatte diese mir absichtlich den falschen Betrag von 17,70€ bei der Restgeldrückgabe genannt, anstatt 19,70€, wie es ordnungsgemäss auf dem Kassenbon und an der Kassenanzeige stand. Irgendwie schon seltsam, wenn man den genauen Betrag eingibt und das passende Rückgeld von einem Kassensystem ausgerechnet und angezeigt/ausgedruckt bekommt.

Und anscheinend bin ich wohl auch nicht der einzige, dessen Rückgeld beim Rossmann Einkauf um genau 2€ nicht stimmte. Wenn mir aber, mit Absicht der falsche Rückgeld Betrag genannt wird, sehe ich dies als vorsätzlichen Betrug.

Ich behalte mir rechtliche Schritte vor und bitte Sie um Klärung.