25.08.2012 | 10:25 Uhr | 398 Views
Bereits am 16.04.2012 habe ich die Kundenverbindung gekündigt.
Sage und schreibe 16 Tage später kam dann doch endlich mal eine Bestätigungsmail über die Kündigung (siehe unten).
Am 12.03.2012, 12.04.2012 und 09.77.2012 kamen jedoch weitere eine Rechnungen in Höhe von 1,00 € für Telekommunikationsgebühren. Die SIM-Karte habe ich allerdings nur bis November 2011 genutzt.
Da ich die Kundenverbindung bereits am 02.04.2012 gekündigt habe, ist es nicht zulässig, dass klarmobil weiterhin von meinem Konto die Rechnung einzieht. Ich werde deshalb jeden weiteren Betrag, den klarmobil versucht von meinem Konto einzuziehen, widerrufen.
Meine Forderung an klarmobil:
Stornierung der Rechnungen sowie keine weiteren Abbuchungen von Klarmobil
Antwort auf die Beschwerde vom 25.08.2012
Hallo,
wir haben Ihnen heute eine Mail zu dem Vorgang geschickt und die Angelegenheit hoffentlich in Ihrem Sinne geklärt.
Danke für Ihre Bemühungen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von klarmobil.de
kommentare und trackbacks 4
Holen sie sich das Geld doch einfach über ihre Bank zurück, wenn sie der Meinung sind, dass das Geld zu Unrecht abgebucht wurde.
Am 16.04 wurde die Karte gekündigt und am 02.05 wurde die Kündigung bestätigt. Das Problem sind nicht die Monate März, April. Hierfür würde ich es ja noch einsehen wenn die Gebühren belastet werden. Mir geht es darum das es Kldarmobil die Gebühren weiterhin auch nach der Kündigung belsatet, obwohl die Einzugsermächtigung meiner Meinung nach bereits mit meiner Kündigung erloschen ist.
09.07.2012 sollte das heißen.
Das wundert mich ja, dass die Rechnungen nicht monatlich belastet wurden, sondern fast ein vierteljahr dazwischen liegt.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst